+ Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6
  1. #1
    Junior Member
    Регистрация
    26.04.2010
    Сообщений
    2

    Unhappy Возврат фотоаппарата в магазин (фирма закрылась)

    Добрый день!
    У меня такая ситуация, купил фотоаппарат Canon 450 d kit на савеловком рынке, проработал он примерно полгода, и у него перестала происходить автоматическая фокусировка, вследствие чего он не мог фотографировать.
    На сайте Canon я посмотрел официальные гарантированные тех центры, ближайший ко мне находился в Кузьминках в магазине М-видео.
    Сдал я его 13 января на ремонт, после 86 дней ремонта я потребовал заключение об не исправности дефекта и акт о замене товара на аналогичный у продавца.
    Вчера поехал со всеми документами сдавать фотоаппарат продавцу, приехав на точку, мне сказали, что у них сменилась фирма и у них другое название.
    Позвонив начальству я спросил, как произошло изменение, мне сказали, что та фирма закрылась и мы совсем другая фирма.
    Фирма поменялась, а вид деятельности остался, товар и обстановка такая же как и в момент покупки товара, на стенах все еще висят баннеры старой фирмы.
    Что мне делать?
    Спасибо.

  2. #2

  3. #3
    Junior Member
    Регистрация
    26.04.2010
    Сообщений
    2
    Цитата Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
    Какая организационно-правовая форма была у продавца? ИП, ООО?
    ООО
    Нашел архив их странцы, но там нет конкретной информации.
    Последний раз редактировалось AlexPilot; 27.04.2010 в 01:37.

  4. #4
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Предъявить претензии импортёру товара....
    Или же искать правопреемника организации-продавца, если таковой есть.

  5. #5
    Moderator Аватар для AlexPilot
    Регистрация
    25.10.2009
    Адрес
    Подмосковье
    Сообщений
    5,601
    ... или сдавать в гарантию в другой АСЦ. И/или обратиться в ООО «Канон Ру»:
    Москва
    Серебряническая набережная д. 29
    109028, Москва
    Россия
    Тел.: +7 495 258-5600
    Факс: +7 495 258-5601

  6. #6
    обратиться непосредственно в фирму изготовитель, которые так же как и остальные несут ответственность за качество произведенного ими товара. А главное не опускать руки и не останавливаться!!!!! от нас только этого и ждут, что всё пустим на самотек!!!

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения