светопрозрачные конструкции системы provedal.

[KPAX]

всем моё почтение. уменя идет судебный процес с производителем светопрозрачных конструкций с раздвижными створками, выполненные из профильной системы с640, аналог системы provedal. при проведении независимой экспертизы экспертом было выявлено много дефектов по качеству изготовления данной конструкции, по установке и креплению конструкции к перилам ограждения балкона а также к козырьку крыши. эксперт в результатах обследования ссылается на: гост 111-2001; гост 22233; гост 21519-2003. ответчик доказывает, что данные госты к его изделию не имеют ни какого отношения и вообще нет ни каких нормативных документов по которым он выпускает данную подукцию, и устанавливает потребителю. получается что ответчик может лепить вякое гуано и будет безнаказанно лепитьего и дальше. у меня прозьба ко всем помогите или подскажите где взять нормативные документы которые мне позволят наказать ответчика. буду рад любой помощи.

[Росинка]

уменя идет судебный процес с производителем светопрозрачных конструкций с раздвижными створками

Вы приобретали конструкции для личных, семейных, домашних нужд, как потребитель или Вы занимаетесь предпринимательской деятельностью?

ответчик доказывает, что данные госты к его изделию не имеют ни какого отношения

Вполне возможно, что ответчик производит продукцию в соответствии с техническими условиями (ТУ).

ответчик может лепить вякое гуано и будет безнаказанно лепитьего и дальше.

Для Вас главное, чтобы товар отвечал условиям договора, целям и не имел недостатков.
Какие требования Вы предъявили ответчику? Почему он не может устранить недостатки товара и монтажа?

[KPAX]

Да, я приобретал конструкции для личных, семейных, домашних нужд, как потребитель. Может ответчик и производит конструкции по ТУ, но в заключанном с ним договоре ответчик конкретно прописа черным по белому, что его изделие соответствует ГОСТу 30673-99, но данный гост распостраняется на:
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на профили поливинилхлоридные белого цвета, окрашенные в массе, для оконных и дверных блоков (далее - профили), изготавливаемые способом экструзии из композиции на основе непластифицированного поливинилхлорида повышенной ударной вязкости и стойкости к климатическим воздействиям.
Требования настоящего стандарта распространяются также на поливинилхлоридные профили, изготавливаемые способом экструзии и предназначенные для комплектации оконных и дверных блоков (наличники, нащельники, подоконные доски, соединители, расширители и др.).
Требования настоящего стандарта являются обязательными (кроме оговоренных в тексте стандарта как рекомендуемые или справочные).
Настоящий стандарт может быть использован для целей сертификации.
Вот и получается, что ответчи заранее довел до меня ложную информацию, или я не прав?
По моему мнению, а так же результатам независимой экспертизы светопрозрачные конструкции изготовленны с дефектами и установленны тоже. Эксперт ссылается на гост 22233, ответчик доказывает, что этот гост не распостраняется на светопрозрачные конструкции с раздвижными створками.

[Росинка]

но в заключанном с ним договоре ответчик конкретно прописа черным по белому, что его изделие соответствует ГОСТу 30673-99, но данный гост распространяется на:

Может профиль ответчика и соответствует указанному ГОСТу, но ведь изделие сложное и состоит не только из одного профиля, но и многих других деталей, которые также должны отвечать каким-либо нормативам.
Для Вас главное - привести доказательства, что качество товара (работы, услуги) не соответствует условиям договора и имеет недостатки, которые делают товар (работу, услугу) непригодным по назначению. На этом основании Вы можете предъявлять любое требование по ст. 29, если речь идёт об изготовлении и выполнении работ.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

[KPAX]

может профиль ответчика и соответствует указанному гост

уменя вопрос : как профиль из поливинилхлорида белого цвета может соответствовать системам раздвижных алюминиевых профилей c-640, если даже материалы разные.

[Росинка]

уменя вопрос : как профиль из поливинилхлорида белого цвета может соответствовать системам раздвижных алюминиевых профилей c-640, если даже материалы разные.

Вам видней, я Вашу конструкцию не видела. Если это так, то тогда исполнитель предоставил вам недостоверную информацию о товаре (работах, услугах)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора

В связи с чем Вы имеете право отказаться от заключённого договора и потребовать возмещения убытков.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

[KPAX]

Вам видней, я Вашу конструкцию не видела. Если это так, то тогда исполнитель предоставил вам недостоверную информацию о товаре (работах, услугах)

В связи с чем Вы имеете право отказаться от заключённого договора и потребовать возмещения убытков.

Даже если договор исполнен и данная конструкция находится на моем балконе, но в период эксплуатации все её дефекты вылезли на ружу? Гарантия на данную конструкцию не истекла.

[Росинка]

Даже если договор исполнен и данная конструкция находится на моем балконе, но в период эксплуатации все её дефекты вылезли на ружу? Гарантия на данную конструкцию не истекла.

Тут должна быть зависимость от того, что недостатки возникли именно из-за непредоставления надлежащей информации, например, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования (п.2 ст.10).
Например, если нельзя использовать товар при минусовой температуре, а информацию об этом продавец не предоставил, то за недостаток (растрескалось стекло) будет нести ответственность продавец не предоставивший надлежащую информацию.

[KPAX]

Тут должна быть зависимость от того, что недостатки возникли именно из-за непредоставления надлежащей информации, например, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования (п.2 ст.10).
Например, если нельзя использовать товар при минусовой температуре, а информацию об этом продавец не предоставил, то за недостаток (растрескалось стекло) будет нести ответственность продавец не предоставивший надлежащую информацию.

Начну с того , что вертикальные рамные профили имеют стыки тоесть выполнены из двух деталей шов которых замазан герметиком. При минусовых температурах герметик весь лопнул, получилась трещина. В договоре не сказанно, что вертикальные рамные профили будут состоять из двух частей. В выставочном зале у производителя данное изделие не имеет стыков. В течении двух летних сезонов продолжалась борьба с дождевой водой, которая попадала во внутрь балкона через крепежные отверстия. Сама конструкция установленна не по уровню, не имеет правильной геометрической формы. Мной в адрес производителя было направленно две претензии, протечку дождевой воды практически устранил своими силами. Единственную информацию которую не довел до меня производитель является то, что данная конструкция не обеспечивает полной изоляции от попадания влаги внутрь балкона во время дождей.

[Росинка]

в выставочном зале у производителя данное изделие не имеет стыков.

Это недостаток, т.к. проданный товар не соответствует образцу и условиям договора.

сама конструкция установлена не по уровню, не имеет правильной геометрической формы.

Это недостаток выполненных работ (монтажа). если исполнитель его устранить не может, то вы также имеете право отказаться от договора.

единственную информацию которую не довел до меня производитель является то, что данная конструкция не обеспечивает полной изоляции от попадания влаги внутрь балкона во время дождей.

Это также является недостатком, т.к. товар не соответствует целям, для которых используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора.
На основании всего этого вы имеете право по закону отказаться от исполнения договора.