Можно ли вернуть товар в течение 14 дней, если...

[irok17]

Я купила горный велосипед в магазине, не из дешевых... С виду все в норме. Пока перегоняли домой, оказалось, что неисправно работают тормоза, при переключении скоростей не работает третья передача, при включении любой другой скорости при кручении педалей стоит треск, тросы скрипят. И оказалось, что не подходит мне, так как слишком тяжелый ход у велосипеда (долго не проездишь). Могу ли я вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки? Какие документы предъявить? Помогите, пожалуйста...

[AlexPilot]

В течение всего гарантийного срока можете вернуть, предъявив продавцу требование на основании п.1 ст.18 ЗоЗПП в отношении любого недостатка производственного характера:

при переключении скоростей не работает третья передача

неисправно работают тормоза

Ступайте читать "Самозащиту": http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/
Как подать претензию
Oбpaзцы пpeтeнзий

[irok17]

Спасибо!