подскажите пожалуйста...

[чертенок]

лопнула подошва на босоножках.....гарантийный срок уже прошел,но я считаю этот брак заводским....что делать????идти сразу на экспертизу и потом с результатом в магазин или сначала в магазин ....а если они ....мягко говоря со мной не согласятся и отправят куда по-дальше.....

[Росинка]

лопнула подошва на босоножках.....гарантийный срок уже прошел,но я считаю этот брак заводским....что делать???? идти сразу на экспертизу и потом с результатом в магазин или сначала в магазин .....

Сначала обратитесь к продавцу. Поставьте его в известность об обнаруженном недостатке.

а если они ....мягко говоря со мной не согласятся и отправят куда по-дальше.....

А дальше, по Закону (п. 5 ст.19) сами проведёте экспертизу товара и уже по её результатам обратитесь к продавцу с требованием возмещения убытков (стоимости экспертизы) и уплаченной суммы за товар (п.1 ст. 18.).

[чертенок]

спасибо большое