Ксерокопия документов в магазине

[Элика]

Здравствуйте! В прошлый четверг 13 мая 2010г. делала ксерокопии документов в магазине. Документов было много, в том числе 4 паспорта. Когда процедура была закончена, продавец посчитала листы, их было 25 штук, 1 лист стоил 10 рублей. Я очень спешила, поэтому не посмотрела как были сделаны копии. Отвезла их в посольство. Там у меня их не приняли, сказали, что такая кипа бумаг им не нужна. Посмотрев на копии я увидела, что копии на паспорта были сделаны по одному развороту на один лист. Хотя на лист два разворота паспорта вполне входят. Чек за ксерокопирование мне не выдали. Завтра хочу пойти и потребовать, что бы мне переделали копии и вернули деньги за лишние страницы. Что я могу сделать и каковы мои права в данной ситуации в случае отказа моего требования? Спасибо.

[Евгений Мясин]

Ни чека, ни договора - как вы будете доказывать, что работа была выполнена и не качественно? Вы определяли условия размещения на одном листе бумаги страниц документа? Вы заранее узнавали в посольстве, как должны размещаться при ксерокопировании страницы документов? Какие же претензии, кроме невыдачи чека или документа его заменяющего, вы можете предъявить исполнителю?

[glasniy]

Ну, во-первых, скорее всего. - это цена одной копии, даже если они на одном листе, ведь тонер (краска) всё равно тратится.
Во-вторых, как уже говорил Евгения Мясин, нет никакой договорённости о том, как именно должны размещаться копии.
Поэтому в данном случае услуга оказана качественно.

[Павел Бородич]

10 руб. за лист - это жестоко! Хотя когда приспичит..