Зарядное устройство и МТС

[Stas D.]

пару дней назад в магазине-точке было куплено зарядное устройство фирмы prolife. зарядное устройство работало - телефон заряжался.убедившись в работе были выкинуты чек и упаковка. через день зарядка сгорела , слава богу в доме восгорания не было и телефон остался цел. есть ли возможность вернуть деньги за зарядное или обмен на другой товар ? и еще вопрос, кто бы отвечал если бы сгорел телефон или произошел несчастный случай ?

[AlexPilot]

есть ли возможность вернуть деньги за зарядное или обмен на другой товар ?

Есть. Думайте как доказывать факт приобретения именно этого товара именно у этого продавца.

кто бы отвечал если бы сгорел телефон или произошел несчастный случай ?

В зависимости от причин - или эксплуатирующая дом организация, или продавец товара.

[Stas D.]

Спасибо,что не остались равнодушными к данной теме.

[AlexPilot]

п.5 ст.18 ЗоЗПП (ссылка в моей подписи) устанавливает, что

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

однако продавец вправе потребовать доказательств, что он вообще продавал Вам именно этот товар.

[Stas D.]

Товар заменили , МТС не подвели ).

[AlexPilot]

Что и требовалось доказать.