Как оставить запись в книге жалоб и предложений автосалона?

[ssarg]

Сегодня попал в очень неприятную ситуацию. В связи с тем что пришлось отдать автомобиль что бы справиться на фоне кризиса с потребительским кредитом, в данный момент являюсь пешеходом, но машина нужна как обувь! С работы особо не отпросишся, острая нехватка времени. Поиск через аутору, нашел приемлемое для себя предложение в автосалоне БУ авто. Созвонился, менеджер Дмитрий его телефон (+7 (926) 783-6461) Все ок! Машина на фото та! Приезжайте! Приезжаю... Машина действительно та, оформляемся... Приносят документы, там цена совсем не та! Причем менеджер вроде как в курсе, отсылают меня из одного отдела в другой, ссылаются на директора... Глупость полная. я пол дня потерял, пришлось отпрашиваться... Отдавать за заявленную цену нивкакую не хотят! цена была 40 000 руб, а в документах к оплате 52 000. Копейки, но тут дело принципа. Зачем мне ведро за 52 000 рублей, которое стоит 35000 - 40 000?! Обидно же? Внагло пытаются развести на деньги... Вот тут то и решил оставить им запись о ложной рекламме у них в книге жалоб и предложений. А мне говорят, у нас сейчс этой книги нет... Она у директора. Хорошо, давайте позвоним директору... Нет мы звонить директору не будем. Ждите... А какое мне ждать. Мне на работу нужно лететь! Как быть в такой ситуации? Ведь не так же должны продавтаься машины? И что это за скоцкое отношение к покупателю? Извиняюсь за опечатки, нет времени на редактирование. Данный автосалон находится по адресу 125412, Коровинское шоссе, дом 35А. Будьте осторожны!!! И подскажите как таких продавцов поставить на место?

[Росинка]

решил оставить им запись о ложной рекламме у них в книге жалоб и предложений. А мне говорят, у нас сейчс этой книги нет...

За непредоставление покупателю "Книги жалоб и предложений" предусмотрена административная ответственность.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
п.8. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr...n_prod_1.shtml

Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) от 30.12.2001 N 195-ФЗ
Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

Об этом нарушении продавца напишите жалобу в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/

[ssarg]

За непредоставление покупателю "Книги жалоб и предложений" предусмотрена административная ответственность.

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr...n_prod_1.shtml

Об этом нарушении продавца напишите жалобу в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/

Спасибо за полезную информацию!