|
-
Купил в магазине деталь для машины.
В июне приобрел расходомер для своего автомобиля. Проработал он 10 месяцев. Имею гарантийный талон производителя, в котором написано, что гарантийный срок установлен в 12 месяцев. Недавно произошел его отказ. Магазин продавший запчасть утверждает, что с гарантийными претензиями нужно обращаться на завод, а у них гарантия две недели. Все документы, подтверждающие факт покупки сохранились, т.е. кассовый чек и гарантийный талон. Правомерен ли отказ магазина в замене детали? Заранее спасибо за ответ.
-
Senior Member
Ваши права, по Закону ОЗПП:
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
* безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
* замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
2.Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3.Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Определитесь с Вашим желанием и адресатом, пишите претензию, образцы на сайте.
-
Большое спасибо!
Большое спасибо за ответ!
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|