не принимают мелочь

[Rugonov]

сегодня в газетном киоске метро столкнулся с абсурдной ситуацией. Утром мы хотели купить свежую прессу. Газета стоила 12 рублей. Чтобы не мучаться со сдачей, мы нашли ровную сумму - купюру 10 рублей, остальное - монеты по 50 и 10 копеек. Продавщица отказалась продать нам газету на том основании, что не принимает мелочь.

Мне возмутил как сам отказ, так и тон отказа. Куда я могу обратиться, чтобы получить разъяснения по поводу данной ситуации и узнать о принятых мерах? Надо ли оформлять письменный запрос? Спасибо.

Насколько я понимаю, продавщица нарушила статью 30 закона "О ЦБ РФ". Банкноты и монеты Банка России ОБЯЗАТЕЛЬНЫ к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации"

Или в законе о правах потребителй тоже что-то на этот счет говорится? Спасибо.

[yalexey]

она нарушила ещё и правила торговли.
необходимо было сразу поинтересоваться от какой организации она это делает. Далее в роспотребнадзор.

[Rugonov]

правила торговли? хорошо буду знать. спасибо.
организация понятна - Метропресс, только они в питерском метро прессу продают.

Теперь мне надо писать заявление в роспотребнадзор? На организацию или отдельного продавца?

[yalexey]

всё зависит от желаемого результата.
можно просто позвонить.

[glasniy]

правила торговли? хорошо буду знать. спасибо.
организация понятна - Метропресс, только они в питерском метро прессу продают.

Теперь мне надо писать заявление в роспотребнадзор? На организацию или отдельного продавца?

Надо писать на ОРГАНИЗАЦИЮ-ПРОДАВЦА.
См. определение продавца в преамбуле ЗоЗПП.
А это очень странно, обычно продавцы, особенно в киосках, сами просят мелочь им дать.