Как - в правовом поле! - отблагодарить хорошую работу ЖКХ?

[Светлана Загвоздина]

Представьте, бывает, что на ЖКХ не нарадуешься. И именно поэтому такой редкий позитив очень хочется как-то отблагодарить, но не "повышенными гонорарами" исполнителям "от имени жильцов дома", а официально. Что можно сделать, чтобы благодарность оказалась действенной? Куда нужно ее написать?
Например, в многоквартирном доме за последние 5 лет:
1) сменили общие стояки ГВС;
2) заменили трубы, которые подводят воду к дому (делал "Водоканал"), и вода в квартирах стала заметно чище;
3) обновили более 50 метров асфальта на подъезде к дому, отлично заасфальтировали площадку для парковки автомобилей;
4) заасфальтировали или выложили плиткой всю улицу, а до этого были ужасные колдобины;
5) осушили вечно сырой подвал, сделали очень качественный ремонт подвала;
6) укрепили над входом в подъезд проблемный "козырек" (все боялись, что он может рухнуть);
7) частично отремонтировали, частично сменили штакетник у дома;
8 )уборка прилегающей к дому территории стала безупречной.
Ну, и много еще всего, что даже не упомнишь. Так, в муниципальных квартирах сменили ванны и газовые плиты (по заявкам жильцов). И т.д.

[AlexPilot]

Как - в правовом поле! - отблагодарить хорошую работу продавца?

Представьте, бывает, что на работу продавцов не нарадуешься. И именно поэтому такой редкий позитив очень хочется как-то отблагодарить, но не "повышенными гонорарами" исполнителям "от имени благодарных покупателей", а официально. Что можно сделать, чтобы благодарность оказалась действенной? Куда нужно ее написать?
Например, в магазине за последние 5 лет:
1) сменили хамоватое руководство;
2) стеллажи с товарами, которые выглядят современно, и доступ к товарам стал заметно легче;
3) обновили более 50 метров асфальта на подъезде к магазину, отлично заасфальтировали площадку для парковки автомобилей;
4) заасфальтировали или выложили плиткой всю улицу, а до этого были ужасные колдобины;
5) обновили фасад, повесили красивую рекламу;
6) сделали над входом в магазин огромный "козырек" (все боялись промокнуть в дождь, теперь есть где переждать);
7) частично отремонтировали, частично сменили окна и двери;
8 )уборка прилегающей к магазину территории стала безупречной.
Ну, и много еще всего, что даже не упомнишь. Так, сменили кассовые терминалы и весы. И т.д.

[Мисс Марпл]

Смотря за счёт чьих средств всё это делалось...Может это просто обязаны делать..

[AlexPilot]

Вот и я о том же.
Если мало искреннего "спасибо", можно и заметку в газетку тиснуть.

[Светлана Загвоздина]

Уверена, что по степени "наездов" ЖКХ испытывает шквал жалоб. Процедура, как это делать, отработана, как говорится.
А вот если работающие в сфере ЖКХ не просто работают, а работают суперотлично? Как поступать в таких случаях, процедура "не отработана"? Или отсутствие жалоб = похвала?

Да, еще забыла назвать пункт 9) замена лифта.

[Росинка]

Уверена, что по степени "наездов" ЖКХ испытывает шквал жалоб. Процедура, как это делать, отработана, как говорится.

Это точно, на жалобы жильцов в вышестоящую организацию им всегда приходит ответ:
-"На вашу жалобу в ООН на начальника ЖЭКа, отвечает начальник ЖЭКа. Факты, изложенные в вашем письме, тщательно проверены и не подтвердились". (с) М. Жванецкий

А вот если работающие в сфере ЖКХ не просто работают, а работают суперотлично?
Да, еще забыла назвать пункт 9) замена лифта.

Обслуживание и замена лифта должны осуществляться в соответствии с техническим регламентом:
1) Требования к безопасности лифта при эксплуатации и утилизации

Постановление Правительства Российской Федерации от 2 октября 2009 г. N 782 г. Москва "Об утверждении технического регламента о безопасности лифтов"
Опубликовано 14 октября 2009 г.
Вступает в силу: 14 октября 2010 г.
п. 12. При эксплуатации лифта выполняются следующие требования:
1) проведение осмотров, технического обслуживания и ремонта лифта в соответствии с прилагаемой документацией по эксплуатации, а также оценки его соответствия в порядке, установленном пунктом 17 настоящего технического регламента;
2) осуществление осмотра лифта или контроля за работой лифта посредством устройства диспетчерского контроля (при его наличии), технического обслуживания и ремонта специализированной лифтовой организацией;
3) допуск к выполнению работ по техническому обслуживанию, ремонту и осмотру лифта, контролю за работой лифта посредством устройства диспетчерского контроля (при его наличии) только обслуживающего персонала, аттестованного в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации;
4) недопущение эксплуатации лифта по истечении назначенного срока службы, указанного изготовителем в паспорте лифта. Для определения возможности продления срока безопасной эксплуатации лифт подвергается оценке соответствия в порядке, установленном пунктом 18 настоящего технического регламента.
При отсутствии в паспорте лифта сведений о назначенном сроке службы для лифта, введенного в эксплуатацию до вступления в силу настоящего технического регламента, назначенный срок службы лифта устанавливается равным 25 годам со дня ввода его в эксплуатацию;
5) подтверждение соответствия лифта, введенного в эксплуатацию до вступления в силу настоящего технического регламента, но не отработавшего назначенного срока службы, в порядке, установленном пунктом 19 настоящего технического регламента.

2) Замена лифта производится после 25 -летнего срока службы (ГОСТ 22011-95 ЛИФТЫ ПАССАЖИРСКИЕ И ГРУЗОВЫЕ. Технические условия)

Опубликуйте список - "работающих в сфере ЖКХ суперотлично".

[Алексей Егорович]

Опубликуйте список - "работающих в сфере ЖКХ суперотлично".

Идеальный вариант! У них глаза на лоб полезут, когда узнают, что про них в газете ХОРОШО написали! И тогда у автора тех строк все личные проблемы с ЖКХ исчезнут!

[Блинда Мейс]

Я не совсем понимаю смысла данной темы. Зачем благодарить кого бы то ни было, если кто-то просто выполняет свою положенную работу. И к тому же, работа ЖКХ напрямую зависит от бюджетирования - есть деньги - есть выполненная плановая работа, нет денег - нет работы. Не думаю, что жалобы или благодарности могут кардинально повлиять на их работу.
У меня, к примеру, никогда не возникало проблем с коммунальными службами. Немного настойчивости и твердости и все, что положено, выполняется. Но это касается любых структур.

[Светлана Загвоздина]

Идеальный вариант! У них глаза на лоб полезут, когда узнают, что про них в газете ХОРОШО написали! И тогда у автора тех строк все личные проблемы с ЖКХ исчезнут!

Нет, это абсолютно неприемлемый вариант. И проистекает он, как я думаю, из идеализирования воздействия СМИ "на объективную реальность". Это отдельная тема, и не в рамках этого форума.

На самом деле хотелось бы услышать мнение тех, кто постоянно в контакте со структурами ЖКХ. Например, если написать положительный отзыв о работе ЖКХ в администрацию района, это окажется хоть сколько-то полезным для структур ЖКХ?

Что касается того, кто кому и чего должен, то ситуация в теме прям улыбает. Типа, мы живем в Швеции и у нас шведский социализм, когда всё, что положено, делается всеми и при том финансируется "на ура!".
В том-то и дело, что хочется поблагодарить тех в ЖКХ, кто при однозначно недостаточном финансировании, проблеме с кадрами и т.д. работает очень и очень хорошо, приятно удивляя всё новыми и новыми проектами, о которых, в принципе, никто и не просил.
А уж что касается лифтов, то денег на их замену, тем более на замену тех, которые никогда не ломались, точно недостаточно. Ситуация с ними шоковая, думаю, во многих городах-миллионниках, особенно с теми лифтами, которые часто ломаются.

[Алексей Егорович]

В том-то и дело, что хочется поблагодарить тех в ЖКХ, кто при однозначно недостаточном финансировании, проблеме с кадрами и т.д. работает очень и очень хорошо, приятно удивляя всё новыми и новыми проектами, о которых, в принципе, никто и не просил.

То есть имеете в виду ИТР? А по моему, так если уж кого и благодарить, то рядовых работников, которые за символические зарплаты (по сравнению с з/п руководителей) выполняют всю основную, в большинстве случаев грязную работу.

[Светлана Загвоздина]

То есть имеете в виду ИТР? А по моему, так если уж кого и благодарить, то рядовых работников, которые за символические зарплаты (по сравнению с з/п руководителей) выполняют всю основную, в большинстве случаев грязную работу.

Конечно, я имею в виду руководство, т.к. рядовые работники не принимают решения, где и что ремонтировать. И, к сожалению, именно к их работе оценка "великолепно!" применима далеко не всегда.

[Алексей Егорович]

конечно, я имею в виду руководство, т.к. рядовые работники не принимают решения, где и что ремонтировать.

хочется поблагодарить тех в жкх, кто ...работает ...удивляя всё новыми проектами, о которых никто и не просил.

Одним словом, спасибо тем, кто хорошо выполняет ту работу, о которой их не просят.

[Светлана Загвоздина]

Одним словом, спасибо тем, кто хорошо выполняет ту работу, о которой их не просят.

Да, не просят. Потому что из СМИ известно, что сфера ЖКХ бедствует - и недофинансируют ее, и с кадрами проблема... Поэтому давно никто не надеется, что всё будет делаться быстро и качественно, особенно сверх того, что положено срочно отремонтировать из-за аварийности.
И что, по вашему, руководство ЖКХ не работает, не изыскивает возможности, как вывернуться в сложных экономических условиях, а просто сидит в кабинетах и чаи распивает? Тем временем как доблестные слесари и т.д. вкладывают личные средства в ремонт квартир? Парадоксально и фантасмагорично, не так ли?

[Блинда Мейс]

И что, по вашему, руководство ЖКХ не работает, не изыскивает возможности, как вывернуться в сложных экономических условиях, а просто сидит в кабинетах и чаи распивает?

Мне кажется Вы идеализируете и поэтизируете текущий момент. Вполне возможно, что денег было выделено на порядок больше, чем было вложено в обустройство. К сожалению, это было, есть и будет.

[Росинка]

Вполне возможно, что денег было выделено на порядок больше, чем было вложено в обустройство.

Блинда Мейс, Вы меня развеселили. ))) Разве Автор способен так глубоко анализировать ситуацию?

Потому что из СМИ известно, что сфера ЖКХ бедствует

Автору вполне достаточно информации из СМИ. Проверять необязательно.

[Светлана Загвоздина]

Очень жду советы форумчан - специалистов по проблемам ЖКХ!

[Алексей Егорович]

Очень жду советы форумчан - специалистов по проблемам ЖКХ!

Лучше было тему создать в разделе "Права потребителей в сфере ЖКХ"

[Росинка]

Лучше было тему создать в разделе "Права потребителей в сфере ЖКХ"

Было бы лучше, но только, если бы тема имела проблему или предмет для обсуждения, а не как сказать "спасибо" неизвестно кому. Автор пожелал отблагодарить хорошую работу Жилищно-Коммунального Хозяйства! Но ЖКХ это не организация! Как можно отблагодарить, например, реформу за хорошую работу?!
Но можно, конечно, открыть тему, чтобы задать вопрос, как отблагодарить Исполнителя (УО, ТСЖ, ЖСК и т.п.) за то, что он наконец-то выполнил свою работу!
Для сведения Автора:

"исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;
(Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам")

[Светлана Загвоздина]

Лучше было тему создать в разделе "Права потребителей в сфере ЖКХ"

Да, я думала об этом.
Но, скорее всего, оторопь взяла бы специалистов в этом разделе от моего первого поста в данной теме. Т.к. у них на 99,99999999999... % проблемы совсем другого толка...

[Блинда Мейс]

проблемы совсем другого толка...

А у Вас какие проблемы? Хотели бы отблагодарить - пошли бы к начальству управляющей компании и спросили бы: Что я могу сделать, как простой обыватель, чтобы отблагодарить вас за хорошую работу? На мой взгляд самый простой и действенный способ.

[Александр Георгиевич]

Я полагаю, что необходимо вспомнить о времени и условиях, в котором мы живем.
Также, полагаю, необходимо иметь в виду, что организации жилищно-коммунального хозяйства являются хозяйствующими субъектами, действующими в условиях конкуренции. По крайней мере так быть должно.
Тем самым речь не должна идти о благодарности, как таковой. Речь должна идти о конкурентоспособности как организации в целом, так и отдельно взятых ее специалистах.
Принцип, в сущности, прост как "дважды два - четыре". То есть качественнее работа - профессиональнее специалисты и, следовательно, рентабельнее обслуживание.

Согласен, что начинать всегда трудно. Но цель, в этом случае, однозначно оправдывает средства.
А стимулом в наше время являются только деньги. Полагаю, что с этим спорить никто не будет.

Я тАк полагаю!

[Светлана Загвоздина]

По счастливой случайности удалось посоветоваться по теме топика с руководителем домоуправляющей компании (не на территории областного центра).
Оказалось, мои догадки верны - лучше всего написать благодарность за работу в сфере ЖКХ на имя главы районной администрации. "Но люди очень быстро забывают, сколько сделано для их домов, а вот о том, что где-то в подъезде лампочку не ввернули, помнят годами", - посетовал руководитель.

Отчасти признание руководителя даже улыбнуло. Просто стало понятно, почему, когда у нас на этаже ремонтировали один из двух светильников в холле, к нам в квартиру аж три раза (!!!) звонили электрики. Это они демонстрировали, что "активно работу работают", т.к. именно по неработающим в подъездах лампочках - одно из самых ощутимых "кипений умов" жильцов...

[Светлана Загвоздина]

Восхищаюсь целеустремленностью нового мэра Нижнего Новгорода - Олега Сорокина - по наведению порядка в ЖКХ. У нас в Сормове даже в самые кошмарные снегопады, когда за два дня выпала трехмесячная норма снега, было на улицах вполне прилично, "проходимо". А сегодня так вообще выявилось чудо - мусорные контейнеры опустошены, наводить порядок в квартире после празднования Нового года - никаких проблем с тем, куда выбросить мусор, никаких тебе обычно переполненных контейнеров с утра 1 января. Чудо, право!

С благодарностью к администрации Сормовского района Нижнего Новгорода, ДК Сормовского района и администрации Нижнего Новгорода,
С. Загвоздина.