Некачественный пошив выпускного платья

[ZUFAR]

55555555555555

[Светлана Загвоздина]

...На просьбу выдать какой нибудь документ:"Я же физическое лицо". Практически никаких изменений не было. Естественно некогда было разбираться дальше(выпуск). Одели другое платье(есть фото-видео со всей церемонии). Написали претензию в комитет по защите прав потребителей. Исполнитель отказывается возвращать деньги. Реально "наказать" нерадивого исполнителя через суд?

Даже если ИП работает без кассового аппарата, то выдать товарный чек или квитанцию строгой отчетности ИП обязан! Отсутствие даже товарного чека, который должен выдаваться по требованию потребителя, это нарушение со стороны ИП.
Однако вам потребуется много свидетельских показаний, а также участие специалистов. Когда будете писать исковое заявление в суд, назовите ФИО и адреса (с почтовым индексом) тех, кто может подтвердить факт оплаты выполненной услуги по пошиву платья. Также вы можете указать ФИО и адреса специалистов, которые могут подтвердить низкое качество сшитого платья. Желательно, если есть возможность, приложить к иску их мнение о качестве услуги ИП в письменном виде, с указанием их должностей, квалификации и места работы.

[ZUFAR]

Даже если ИП работает без кассового аппарата, то выдать товарный чек или квитанцию строгой отчетности ИП обязан! Отсутствие даже товарного чека, который должен выдаваться по требованию потребителя, это нарушение со стороны ИП.
Однако вам потребуется много свидетельских показаний, а также участие специалистов. Когда будете писать исковое заявление в суд, назовите ФИО и адреса (с почтовым индексом) тех, кто может подтвердить факт оплаты выполненной услуги по пошиву платья. Также вы можете указать ФИО и адреса специалистов, которые могут подтвердить низкое качество сшитого платья. Желательно, если есть возможность, приложить к иску их мнение о качестве услуги ИП в письменном виде, с указанием их должностей, квалификации и места работы.

Спасибо за ответ! Свидетели есть. Мы уже отдали платье на независимую экспертизу(с первого взгляда она была шокирована). Когда соберём все документы,будем подавать в суд(адвокат сказал,что дело выигрышное).

[Светлана Загвоздина]

...адвокат сказал,что дело выигрышное

Адвокат на ведении такого гражданского дела, может, и не понадобится. Лучше все-таки воспользоваться юр. услугами подешевле, т.к. зачастую судьи в своих решениях значительно снижают возмещение выигравшей стороне расходов на представителя. Конечно, это ваше дело, просто считаю своим долгом вас предупредить об этом. В среднем суммы, которые впоследствии возмещают (как расходы на представителя), равны 5000 рублей. Это не более двух явок адвоката в суд, тоже в средних суммах гонораров. А судебных заседаний может быть очень много...

[ZUFAR]

Всем огромное спасибо за отклики. У нас дело двинулось(получили заключение экспертизы,подали документы в суд)