Кухня на заказ

[Светика]

Заказала кухню по индивидульному проекту. срок изготовления по договору 2 сентября. 11 сентября мебель привезли ко мне домойи ипри сборке обнаружился некомплект (столешница не того цвета и формы, ящики не соответствуют эскизам, не ручки и так по мелочам). устно сообщила в фирму и договорились к 17 сентября все исправить и установить. 1однако затем уфирмы не нашлось времени, не превезли ручки и срок отложился до 24 сентября.
Что делать? Могу ли я предъявить фирме претензии и настаивать на выплате пени (пользоваться мебелью без столешницы невозможно, прошло порядка 20 дней.)
Или фирма может безнаказанно исправлять свои огрехи в течении 20 дней?

[glasniy]

Заказала кухню по индивидульному проекту. срок изготовления по договору 2 сентября. 11 сентября мебель привезли ко мне домойи ипри сборке обнаружился некомплект (столешница не того цвета и формы, ящики не соответствуют эскизам, не ручки и так по мелочам). устно сообщила в фирму и договорились к 17 сентября все исправить и установить. 1однако затем уфирмы не нашлось времени, не превезли ручки и срок отложился до 24 сентября.
Что делать? Могу ли я предъявить фирме претензии и настаивать на выплате пени (пользоваться мебелью без столешницы невозможно, прошло порядка 20 дней.)
Или фирма может безнаказанно исправлять свои огрехи в течении 20 дней?

Можете, но вот если фирма в 20 дней с момента обращения не уложится (хотя по-моему менее 20 дней даётся) тогда пени пойдут.

[Dao]

Могу ли я предъявить фирме претензии

Перечитайте еще раз ваш договор с фирмой. Возможно, там прописаны рекламации и штрафные санкции. Если нет - то в общем порядке по ЗОЗПП.