Договор с туристической фирмой

[Bidzho]

Здравствуйте!
Заключили договор от 08.06.2010г., по которому Исполнитель обязуется обеспечить предоставление Заказчику права пользования курортной жилой площадью сроком на две недели.
Недели могут быть выбраны в течении года,который исчисляется с 08 июня 2010 года по 07 июня 2011 года.
Общая цена Договора составляет 36000 рублей
Заплатили сразу 4000 рублей,сейчас решили отказаться от услуг этой фирмы из-за отрицательных отзывов!
Поясните: Имеет ли Исполнитель право по прошествии всего одного месяца удерживать проценты за понесшие им затраты,когда по факту никаких затрат он не понес,т.к. сам тур еще не был заказан???

[Евгений Мясин]

Согласно ст. 32 закона "О ЗПП" потребитель может отказаться от исполнения услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если Вам будут отказывать в возврате аванса. то требуйте письменного подтверждения фактических расходов.

[Евгений Садовский]

такие фирмы, как правило имеют еще свои фирмы , открытые в офшорах и сразу же перечисляют деньги за якобы бронирование туда, а следовательно-они понесли расходы и возвращать ничего не будут. деньги перечисляются как правило в течении 12-24 часов с момента получения. эта категория дел сложная, но в практике Арбитражных судов есть дела, по которым отказано турфирмам в удовлетворении заявлений об отмене постановлений о привлечении к ответственности за включение с договор с потребителем условий, нарушающих права потребителя.