Можно ли пожаловаться на парикмахерскую и кому?

[Sasha79]

Сделала прикорневое мелирование-обсчитали и не прокрасили.Деньги отказываются возвращать.Аргументируют своим прайс-листом и моей профнепригодностью в вопросах окрашивания волос,но результат налицо...Что я могу сделать?Денег жалко,аж3000тыщ.!

[glasniy]

В Роспотребнадзор обращайтесь...

[Евгений Мясин]

Ваши права изложены в ст. 29 закона "О ЗПП". Определитесь с требованием и пишите претензию.
Образцы претензий. как их подавать. текст закона есть на сайте.

[Sasha79]

Вернули разницу за окрашивание,но за некачественную работу отказываются.Подскажите стоит ли мне настаивать и дальше в выплате большей суммы?

[Евгений Мясин]

Это Ваш выбор с учетом всех обстоятельств и деталей, которые нам неизвестны.

[Sasha79]

Евгений,большое спасибо за ответы.Детали следующие.Мне вернули 880руб как разницу за стоимость окрашивания между длинным волосом и прикорневым мелированием.А за то,что остались непрокрашенные части волос, отказываются.Мотивировали тем,что мне было сделано европейское мелирование.Зашла в 3 других салона в нашем районе,ни в одном из них даже о формулировке такой не слышали,хотя салоны хорошие,с сертифицированными и дипломированными специалистами.Вообще сказали,сделано бездарно,даже цвета не сходятся.Все это озвучила хозяйке,на что получила предложение прийти доделать окраску к ним,а деньги она не вернет.По понятным причинам идти опять туда,где уже один раз обидели,не хочется.Я приносила ей претензию,написанную в соответствии с сайтом.Вот и спрашиваю:
-стоит ли настаивать на дальнейшей выплате?
-куда нести копию претензии(не нашла на сайте,извините)?
-возможно ли вообще обычному человеку доказать свою правоту?(мне было сказано,что ничего я уже не докажу,была 29.03,волосы могли отрасти)

[Евгений Мясин]

Однако за время пути собака могла подрасти...
Возник спор, без экспертизы его не решить. Еще раз советую прочитать ст. 29 и оценить Ваши возможные действия и их последствия, поскольку вариантов очень много. Поторгуйтесь с парикмахерской. Продемонстрируйте знание закона. Может она и дрогнет. А стоит ли биться до конца. решать Вам.