Как мне поступить при поломки в первый день

[OGT]

Посоветуйте пожалуйсто как мне поступить? История такая! На праздник рыбака купил спининг, в этот же день поехал испытывать. При втором забросе приманки спининг ломается. Характеристики спининга допускает заброс приманки такого веса. Хотел бы узнать о своих правах? Могу ли я спининг вернуть магазин? Если да то как это зделать правильно?

[Алексей Егорович]

Посоветуйте пожалуйсто как мне поступить? История такая! На праздник рыбака купил спининг, в этот же день поехал испытывать. При втором забросе приманки спининг ломается. Характеристики спининга допускает заброс приманки такого веса. Хотел бы узнать о своих правах? Могу ли я спининг вернуть магазин? Если да то как это зделать правильно?

вернуть товар вы можете, только многое зависит от того, установлен или нет гарантийный срок. почитайте ст.18 и 19 ЗоЗПП

[Валера-38]

Могу ли я спининг вернуть магазин? Если да то как это зделать правильно?

Действительно, если на товар установлен гар. срок, то предъявляйте письменное требование возврата денег в соответствии с п. 1 ст. 18 ЗоЗПП. Если причина возникновения недостатка очевидна - производственный брак, обязаны вернуть деньги в течение 10 дней. Если продавец сомневается, он может провести за свой счет экспертизу, уложившись в эти 10 дней. И если Вашей вины нет, то также обязан вернуть деньги.
Если гарант. срок не установлен, то в соответствии с п. 6 ст. 18 сначала Вы должны доказать, что недостатки возникли до передачи товара Вам или по причинам, возникшим до этого момента (иными словами, отсутствие Вашей вины). Но можете и в этом случае для начала предложить продавцу решить вопрос без проведения экспертизы.