Я купил сотовый телефон самсунг дуос, через 5 месяцев у него сломался наружный динамик, я сдал его на гарантийный ремонт. В течении недели они определяли гарантийная поломка или нет, определили, дали взамен другой телефон, по функциям хуже и на одну сим карту, и вот уже больше месяца продолжается ремонт. Мне пришлось взять на время ещё один телефон, но из-за недостатка функций в этих телефонах это сильно мешает мне в работе. Какие требования можно предъявить данному сервисному центру?