***Махровый халат - проблема ***

[УНА]

В субботу (15 апреля) купила мужу в подарок махровый халат (фирмы "INCI TEKSTIL") в магазине "Горизонт" (г. Москва, м. Павелецкая, адрес пока не пишу...)
Отдала 1300рубликов. Есть чек.
Сегодня постирала его .
В процессе стирки выяснилось,что из него дико лезут нитки. Очень много. Ну очень!!! Я боялась, что засорится слив в ванной. На отдельном поясе разошлись нитки.

Что делать, ума не приложу. Ведь, махровый халат вещь подразумевающая частые стирки.

Подскажите,что говорить магазине? Как вернуть свои деньги?

Так обидно

[Yurij]

Ваши права, по закону ОЗПП:

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
* безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
* замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

С учётом следующего:
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Исходя из Вашего описания ситуации, проданный Вам товар явно ненадлежащего качества.

Определитесь с Вашим желанием (одним !), исходя из ст. 18 Закона, пишите претензию продавцу, образцы на сайте, и ней - идите и требуйте.

[glasniy]

А к халату прилагались указания по уходу за ним? Там было написано по-русски, что его нельзя стирать и т.п.?

[Yurij]

цитата:
"Там было написано по-русски, что его нельзя стирать и т.п.?"

Ну конечно, НЕЛЬЗЯ стирать - то есть он одноразовый !

[glasniy]

цитата:
"Там было написано по-русски, что его нельзя стирать и т.п.?"

Ну конечно, НЕЛЬЗЯ стирать - то есть он одноразовый !

Есть вещи, которые только в химчистке можно чистить...

[Yurij]

Я не встречал такого, чтобы вещь из натурального материала, например, хлопок, НЕЛЬЗЯ было стирать.

Было указано такое, например:
"стирка при температуре не более 40 градусов, не выкручивать, сушить в расправленном виде и т.п."

[Роман]

Это обычно все значками на ярлыке сообщается... Но если халат пошит местными вьетнамцами, то не удивительно, что с ним случилось... Покупка в солидном магазине, еще не страховка от покупки левака.