Покупка компьютерных дисков

[Игорь1232]

Я купил диск с игрой в магазине пришел домой и попытался установить он мне пишит что произошла какая то ошибка и чтобы я обратился к разработчику игры, а сам разработчик находиться в Америки. Я пришел в магазин объяснил им всю ситуацию а они мне говорят что лицензионные диски не принимают обратно. Хотя я уверен что это не лицензия кто может подскажи как мне быть в этой ситуации.
С уважением Игорь

[Крокодил Гена]

если товарный вид и потребительские свойства сохранены, то компьютерный диск с игрой подлежит возврату по ст. 25 зозпп. см. дело № а29-4703/2007.

[Vel]

Так товар ненадлежащего качества, так что ст. 25 тут не катит. Игорь, изучите тему, напишите претензию на возврат денег, вручите её продавцу под расписку на втором экземпляре. Обращаться к разработичку за разъяснениями вы не обязаны: если продавцу нужно - пусть обращается.

[Игорь1232]

Но они говорят что лицензионный диск не принимают обратно, хотя если бы он был лицензионный то там был бы ключ но там его нет. Получается что он не лицензионный и они должны его обратно принять?
Заранее спасибо

[Vel]

Но они говорят что лицензионный диск не принимают обратно

Игорь, вам что нужно: диск продавцу вернуть или деньги получить? Пусть не принимают. Деньги-то всё равно обязаны отдать Также посмотрите нижеприведенный НПА на предмет того, все ли необходимые сведения представлены на упаковке товара:

ППОВТ

XII. Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных

90. Не допускается продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных при осуществлении розничной торговли с использованием лотков и палаток.

При продаже экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных продавец обязан предоставить покупателю помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, следующую информацию о предлагаемом к продаже товаре, наличие которой на каждом экземпляре (упаковке) является обязательным:


наименование, место нахождения изготовителя экземпляра аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных, а также номер лицензии на осуществление деятельности по изготовлению экземпляров аудиовизуальных произведений, программ для электронных вычислительных машин, баз данных и фонограмм на любых видах носителей (за исключением случаев, если указанная деятельность самостоятельно осуществляется лицами, обладающими правами на использование указанных объектов авторских и смежных прав в силу федерального закона или договора);

технические характеристики носителя, а также записи аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных;

сведения об обладателе авторского права и (или) смежных прав на аудиовизуальное произведение, фонограмму, программу для электронных вычислительных машин и базу данных;

номер регистрации программы для электронных вычислительных машин или базы данных, если они были зарегистрированы.