Дырочка на платье

[Ромашка24]

Купила платье, одела один раз. Разошелся плечевой шов и образовалась дырочка размером сантиметра полтора. Платье пошито из шифона. Как быть дальше???? Ели понесу в магазин с претензией, боюсь оставлять платье продавцу, так как могут потянуть во все стороны, потом ничего не докажешь и носить точно уже не сможешь. Ткань была видать очень слабо прихвачена и еще край не обметан (ткань прозрачная видно)!!! Подскажите что делать???? Зашить не заметно точно не получиться.

[Валера-38]

Предъявлять претензию продавцу с требованием по ст. 18 ЗоЗПП (выберите одно - ремонт, возмещение расходов на ремонт своими или чужими силами, возврат денег, замену товара или соразмерное уменьшение цены). Укажите, что в случае необходимости проведения экспертизы подвезете товар сами в согласованные с Вами время и место.
Копию требования с отметкой продавца в принятии оставьте себе.

[Ромашка24]

Наверное оценку качества проводит не продавец, а владелец отдела??? Мне что просто написать заявление, показать платье и сразу же забрать его, не оставляя??? Так можно делать????

[Vel]

Можно, а вообще уже была тема, где всё было разжевано. Речь в законе идет о фирме-продавце, а не о физическом лице, непосредственно осуществляющем продажу.

[Ромашка24]

Спасибо за ответ и ссылку, завтра пойду в магазин писать заявление, только вот еще что, товар был оплачен по карте и вместо чека выписка с катры и копии чека нет.

[Vel]

завтра пойду в магазин писать заявление

Заявление (претензию) пишите дома в спокойной обстановке, в магазине только вручаете.

[Валера-38]

товар был оплачен по карте

В случае удовлетворения требования возврата денег, как правило, на нее и возвращают. Отсутствие кассового чека в соответствии со ст. 493 ГК, ст. 18 ЗоЗПП не является основанием отказа в удовлетворении ваших требований. Тем более у Вас есть выписка из банка.
Хотя я не знаю НПА, в соответствии с которым возврат денег за товар, купленный по карте, должен производиться на карту.

[Светлана Загвоздина]

...боюсь оставлять платье продавцу, так как могут потянуть во все стороны, потом ничего не докажешь и носить точно уже не сможешь. Ткань была видать очень слабо прихвачена и еще край не обметан (ткань прозрачная видно)!!! Подскажите что делать???? Зашить не заметно точно не получиться.

В любом случае в претензии необходимо в точности описать проявившийся недостаток в плечевом шве платья. Возьмите линейку, измерьте участок, на котором шов порвался, напишите длину некачественного участка шва в претензии.

[-=ASF=-]

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!