Авто навигатор забрали на экспертизу прошло 20 дней а они молчат.

[sergio99rus]

17.06.10 купил навигатор))через 10 дней он перестал работать(( отвёз в магазин и предложил им вернуть деньги или поменять на другой.Поменять не получилось, не оказалось в наличии и деньги вернуть сразу не захотели,сослались на то ,что сложное
техническое устройство и требуется экспертиза.Прошло 20 дней скоро отпуск а навигатор покупал для поездки на автомобиле по Украине.Что в данной ситуации можно предпринять,
в магазине говорят,что по закону до 45 суток могут делать экспертизу а через 10 дней уже
надо ехать.И в праве ли я написать претензию на замену навигатора другой марки с большей стоимостью,пока этот навигатор находится на экспертизе? И в праве ли они отказать мне в замене навигатора, пока данный находится на экспертизе. Спасибо.

[Гуинплен]

в магазине говорят,что по закону до 45 суток могут делать экспертизу

А вы попросите их назвать этот закон и номер статьи... вряд ли ответят или ответят ст.20,п.1 ЗЗПП, а из этого следует:
Чует мое сердце,что продавец ремонтирует ваш навигатор..
Я так понимаю,что вы не много лоханулись и отдали продавцу ваш навигатор без претензии с одним требованием из ст.18,п.1
Теперь читайте,что написано в квитанции, которую вам дали взамен навигатора....

[WesterSong]

а купить сразу нормальную машину религия не позволяет?