Стиральная машина (программа)

[unin68]

Хотелось был получить совет.
Купили стиральную машину BOSH. В паспорте машины указано что время выполнения программы (например Интенсивная стирка) должно составлять 130 минут. На самом дела програма выполняется за 80 минут. В результате белье не простирывается. Вызвали мастера, он поменял электронный блок управления. После замены ситуация не изменилась. Снова обратились в сервис-центр. Машину забрали в ремонт. Там снова поменяли электронный блок. Однако, время выполнения программы так же в 1,5 раза меньше. Является ли это недостатком товара (браком) и имеем ли мы право на обмен машины или возврат денег.

[yalexey]

недостатком товара является то, что бельё не простирывается.
вы можете написать соответствующую претензию в магазин и потребовать то, что сочтёте оптимальным, из вариантов указаных в законе.
Но, если экспертиза проведённая магазином покажет, что вы ошибались, и на самом деле машинка работает в штатном режиме, вы по закону должны будете оплатить магазину транспортные услуги и экспертизу.
После всего этого вы сможете подать в суд, если будете не согласны.

[Yurij]

В стиральной машине время выполнения программы может зависеть от: 1)загрузки 2) дополнительного режима ЭКО.

1)То есть при полной загрузке 5 кг. - время полного цикла 130 минут - указано в паспорте;
- при неполной (автоматическое взвешивание) - 80 минут.
2) Режим ЭКО - не "просто" экономия электроэнергии и воды, как указано в паспорте, а фактически сокращённый режим стирки.

[glasniy]

Недостатком является то, что машина не работает в тех режимах, которые описаны в инструкции к ней.

Если в инструкции написано, что ДАННАЯ программа должна длиться ровно 120 минут (не "менее 120", "около 120" а именно "120 минут"), а она длится 80 минут, значит машина не работает в установленном режиме.

[Yurij]

Программируется машине Не ОДНОЙ кнопкой, а несколькими одновременно.
Я как раз указал ту ситуацию, когда при нажатых ОДНОВРЕМЕННО кнопках "интенсивная стирка" и "режим ЭКО" будет выполняться программа в сокращённом режиме.

Необходимо внимательно изучить инструкцию.

[maxbryansk]

В инструкции к машинке описано расчетное время.
Это расчетное время, как правильно упоминули должно быть при указанных параметрах:
1. загрузка;
2. давление воды;
3. питающее напряжение;
4. количество моющего средства (опция);
5. степень загрязненности белья (опция).

Если включена только конкретная программа, без выбора дополнительных функций, то расчетное время может измениться (увеличиться, или сократиться) в зависимости от отклонения указанных выше параметров от расчетных.
К стати у Боша в инструкции это все описано.
Тем более производитель оставляет за собой право менять техн. характеристики без доп. уведомдления.

p/s чтож вы стираете и главное-каким порошком, что у вас за 80 мин. не отстирывается....

[Роман]

Еще хочу упомянуть, что стиральные машины делятся на т.н. классы. Вполне вероятно, что данная машина стирает в сответствии со своим классом стирки...

[unin68]

Проверка программ производилась при массе белья указанной в программе. Никаких дополнительных опций, сокращающих стирку не включалось. (Их у BOSH не так много: Защита от сминания, Дополнительное полоскание, Убирание одного полоскания. ЭКО-программы нету. Класс стирки А). Программы такие как: шерсть, синтетика и деликатная стирка выполняются по времени, указанному в паспорте.

[unin68]

И еще: Если программа выполняется корректно, то зачем мастера 2 раза меняли электронный блок управления?

[maxbryansk]

unin68
значит такие мастера.
единственное в данном случае может быть:
неисправен (стоит не той мощности) ТЭН
и вместо 15-20 мин. нагревает воду в 2 раза дольше.

[unin68]

У всех знакомых, которых я спрашивал, машины стирают в среднем 2,5 часа.

[maxbryansk]

У всех знакомых, которых я спрашивал, машины стирают в среднем 2,5 часа.

сколько вамможно объяснять
в стиральной машинке предусмотрено множество программ.
одни короткие 30мин-1час
другие длинные- до 2 часов.
Современные стиральные машинки -такие как ваша -контролируют уровень воды (зависит от типа белья и степени загрузки) и исходя из этих данных проводят программу стирки и полоскания и отжима.
в ПЗУ машинки хранится некая зависимость, отклонения от расчетной величины которой дают отклонения и во времени нагрева и в уровне набираемой воды и в количестве полосканий и в продолжительности отжима и в полном времени длительности программы.
И только если вы поставите 2 абсолютно одинаковые машинки в абсолютно одинаковые условия (вода, э.энергия, загрузка, моющее средство и тп.)- в этом случае вы получите примерно (отклонения до10%) ОДИНАКОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ СТИРКИ И ВРЕМЯ СТИРКИ.
Если у ваших знакомых какой нибудь гнус (прастите- самсунг) то это не значит, что его время стирки вы должны принимать за базовое.
каждый производитель сам формирует программы и зависимости исходя из уровня производства и стоимости брэнда.
И если результат стирки за 80 мин такой же как и результат стирки за 120 мин - то вы в выигрыше.

Я вам говорил, что есть конечно вероятность, что в вашей машинке неисправность- но она очень мала.
К стати- вы говорили, что вам модуль меняли.
Там на модуле ремонтном есть переключатели маленькие, которыми задается модификация. Допускаю такую возможность, что мастера поставили микрик не в то положение.
Попробуйте выполнить указанную вами программу с нажатой кнопкой (экономная стирка). и сообщите результат.
Если время уменьшится- то у вас все в порядке, если увеличится, значит микрик не правильно включен.