Возврат денег

[Наталья Валентиновна]

Добрый,день!
Вчера с салоне Евросеть г.Воскресенска купила сим карту Skylink,но продавец меня не предупредила,что для неё нужен телефон этой же фирмы.Когда я обратилась в Евросеть,то деньги мне вернуть отказались,ссылаясь на то что мне надо поехать в Москву,где находится основная фирма,а они всего лишь дилеры.Тогда я написала претензию,которую они расмотрят в течении 10 дней и в итоге мне придётся ехать всё равно в Москву,но дорожные расходы при этом буду оплачивать я.
Хотела узнать-могу ли я получить свои деньги в том месте,где я покупала вышеуказанный товар и какие мои дальнейшие действия?

[Vel]

А зачем вам в Москву ехать? Вы не "купили сим-карту", а заключили договор об оказании услуг подвижной связи. По этому договору "права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи", т.е. у Skylink. См. п. 45 Правил.