+ Ответить в теме
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1
    Junior Member
    Регистрация
    02.08.2010
    Адрес
    г.Новоуральск Свердловская обл.
    Сообщений
    1

    Вопрос по гарантийному ремонту

    здравствуйте
    автомобиль шевроле каптива ,куплен в 2009 году на гарантии,все то проходил согласно требованиям производителя
    22 июля появились следующие проблемы:неровная работа двигателя на холостом ходу
    ухудшение динамики разгона
    дым из выхлопной трубы
    23 июля позвонил в сервисный центр( оф. дилеры gm),изложил выше описанные проблемы и записался на диагностику двигателя
    24 июля в 11 утра поставили авто ( живу за 90 км. от станции тех.обсл.)
    на протяжении всего дня звонил мастеру приемщику,но ответа о причинах не получил
    25 июля оказалось,что нужно вскрывать двигатель в моем присутствии - приехал,присутствовал
    итог вскрытия разрушены перегородки на поршнях и кольца на 2 и 3 цилиндрах
    взяли бензин из бака на экспертизу
    через 5 дней(?) ответ с бензином все в порядке
    но выяснилось,что стоят неоригинальные свечи( они являются полным аналогом по параметрам)
    инженер по гарантии сообщил,что скорее всего случай будет признан не гарантийным
    хочет назначить еще одну экспертизу
    и опять в моем присутствии
    а мне ездить 90 км. туда и столько обратно
    что посоветуете
    заранее благодарен за ответ

  2. #2
    Senior Member
    Регистрация
    01.02.2009
    Адрес
    Петербург
    Сообщений
    2,220
    инженер по гарантии сообщил,что скорее всего случай будет признан не гарантийным
    Важно, чтобы его "негарантийность" была обоснована доказанной причинно-следственной связью между нарушениями правил эксплуатации (и какими именно) и обнаруженным недостатком (абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП).

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения