Существенный недостаток

[Серёга70]

Всем привет! Приобрел 31.07.2010 перфоратор, в первую-же минуту работы он перестал работать. Пришел к продавцу, отправили меня в сервис центр. там дали заключение ,что это заводской брак. продавец отказывается возвращать деньги пока изделие не проверят в головном офисе представителя фирмы производимтеля. Ответ будет через две недели. Возможно ли ускорить возврат, т.к. инструмент брал для работы, а не для красоты.

[Блинда Мейс]

Можно уточнить - что Вы подразумеваете под тем, что инструмент брали для работы. Вы с помощью перфоратора получаете прибыль или используете его в домашних личных целях?

[Росинка]

Ответ будет через две недели.

Письменное требование продавцу предъявляли? При отказе от исполнения договора купли-продажи и требовании возврата уплаченной за товар суммы, срок удовлетворения такого требования 10 дней (ст. 22). Далее для продавца наступает ответственность по ст. 23 в виде неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования.

[Серёга70]

Можно уточнить - что Вы подразумеваете под тем, что инструмент брали для работы. Вы с помощью перфоратора получаете прибыль или используете его в домашних личных целях?

в быту для ремонта

[Серёга70]

Как правильно составить претензию?

[Блинда Мейс]

Как правильно составить претензию?

У обеих участниц, которые отвечали в Вашей теме в подписи есть ссылки, которые дают ответ на Ваш вопрос.

[glasniy]

Всем привет! Приобрел 31.07.2010 перфоратор, в первую-же минуту работы он перестал работать. Пришел к продавцу, отправили меня в сервис центр. там дали заключение ,что это заводской брак. продавец отказывается возвращать деньги пока изделие не проверят в головном офисе представителя фирмы производимтеля. Ответ будет через две недели. Возможно ли ускорить возврат, т.к. инструмент брал для работы, а не для красоты.

Предъявите продавцу требование возврата денег. На него даётся до 10 дней.