Ситуация с банком

[Лёхан]

Ситуация следующая: тетка, будучи в Москве, отправила блиц-перевод (Сбербанк) своей дочери в другой город. Фамилию дочери указала верно (по мужу), а паспортные данные указала свои. Когда эта тетка приехала к дочери, они пошли получать этот перевод и там, естессно, им отказали, сказав что надо ехать в Москву, именно в эту сберкассу и там предьявить квитанцию о переводе и т.д. Вопрос: что можно сделать в этой ситуации? Неужели действительно надо опять ехать в Москву? И еще, а если квиток этот утерян? Тогда какие варианты?
П.С. Прошу прощения, если написал не туда.

[Росинка]

Ситуация следующая: тетка, будучи в Москве, отправила блиц-перевод (Сбербанк) своей дочери в другой город. Фамилию дочери указала верно (по мужу), а паспортные данные указала свои. Когда эта тетка приехала к дочери, они пошли получать этот перевод и там, естессно, им отказали, сказав что надо ехать в Москву, именно в эту сберкассу и там предьявить квитанцию о переводе и т.д.

СБ по месту жительства дочери, что собирается делать с переводом: вернуть сумму в банк отправителя или зачислить её по назначению - получателю? Вам надо написать письмо в банк получателя (куда поступала сумма) с просьбой провести выплаты такому-то лицу на основании ошибочно указанных реквизитов таких-то, верными реквизитами следует считать такие-то. Если банк не пойдёт Вам навстречу и вернёт сумму в банк отправителя, то придётся возвращаться в Москву и разбираться на месте. Но получите от банка письменный ответ на своё письмо, чтобы точно знать где находится Ваша сумму.

[Лёхан]

Росинка, спасибо.