обмен авто из-за долгого гарантийного ремонта

[Анатолий_]

Здравствуйте.
Приобрёл автомобиль отечественного производства (Тагаз) в марте 2010. Произошла поломка: двигатель перестал набирать обороты, скорость передвижения упала до 10-20 км/ч. Поехал к ближайшему официальному дилеру (ЗАО "ГЛ-Центр"). Поломку признали гарантийной. Наряд-заказ на ремонт открыт уже 51 день, но машину каждый раз до прихода запчастей забирал:
2 раза приходила не подходящая запчасть (педаль газа), потом выяснили, что нужна другая (блок управления), теперь специалист по установке на больничном после отпуска.
Вопрос: к кому обратиться с требованиями обмена автомобиля (покупал у другого дилера), и что можно в данной ситуации сделать?

[glasniy]

Или в ту организацию, где покупали или на завод-изготовитель.

[Росинка]

Наряд-заказ на ремонт открыт уже 51 день, но машину каждый раз до прихода запчастей забирал:
2 раза приходила не подходящая запчасть (педаль газа), потом выяснили, что нужна другая (блок управления), теперь специалист по установке на больничном после отпуска.
Вопрос: к кому обратиться с требованиями обмена автомобиля (покупал у другого дилера), и что можно в данной ситуации сделать?

В квитанции указан срок устранения недостатков (не более 45 дней)? Если да, то можете предъявить претензию с требованием уплаты неустойки в размере 1 %, за просрочку удовлетворения требования устранения недостатка на основании ст. 23.
У кого покупали Авто? Продавцу можете предъявить требование замены на основании п.2 ст. 23. Но для этого Вам нужно будет заключение ЗАО "ГЛ-Центр", что они не могут устранить имеющиеся недостатки в установленный Законом срок (п.1 ст. 20).

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона,потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18настоящего Закона.