контактные линзы, вот в чем вопрос?

[Елена Брю]

можно ли вернуть, поменять контактные линзы, если при ношении возникает стойкий дискомфорт (ощущение песка в глазах, невозможность сосредоточиться на объекте)? линзы не имеют внешних дефектов, но врач осознанно выписала линзы меньшей корректирующщей способности, чем требуется. может имеет место некачественная услуга? помогите, что делать?

[Yurij]

Вернуть нельзя:
"Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml

[Евгений Мясин]

Если врач отдельно, магазин оптика отдельно, то к магазину претензии не предъявить. К врачу, если услуга была платная, можно по ст. 29 закона "О ЗПП".
Если врач из бесплатной поликлиники, то его можно привлечь по ГК как причинителя вреда, но это очень сложно и редко кому удавалось. Быть может добьетесь для него дисциплинарного наказания.
Если врач выписавший вам очки работает при магазине. то возможно применить ст.12 закона "О ЗПП".

[Pessimist]

Это Ваши первые контактные линзы? Раньше не носили?

[Striker Core]

Врач правильно сделала, что выписала линзы меньшей корректирующей способности, т.к. контактные линзы, полностью "убирающие" диоптрии, приводят к прогрессированию миопии (у вас миопия?). Это не является некачественной услугой, а наоборот, является следствием принципа "не навреди".
Что касается "песка в глазах", причин может быть много, например:
1. Несоответствие диаметра линз Вашему глазу. Наиболее вероятная причина; скорее всего, диаметр меньше, чем вам требуется. Если врач посоветовала Вам именно этот диаметр, претензии к ней, ст. 29.
2. Индивидуальная непереносимость - если у Вас это первые линзы либо если раньше Вы носили линзы с большим содержанием влаги.
3. Проблема с роговицей или слизистой - например, кератит или конъюктивит.

[reptiloid]

а ещё причина может быть в растворе: у моего мужа так было, как только поменяли раствор (купили флакон другого производителя), всё наладилось
но вообще-то в нашем магазине, например, спокойно меняют линзы, если они ещё не распакованы (запечатаны в одноразовые контейнеры) - но вернуть нельзя, можно только обменять на другие, мы так однажды делали