Отказ в подключении интернета без причин

[Alex88]

Уважаемые форумчане, помоготе разобраться! Я хотел провести к частному дому интернет по оптоволокну. Но мне в этом отказали по причиние (! внимание ! ) что я им не нравлюсь! Все условия для прокладки кабеля есть и многие соседи подключились!!! Как быть и что можно предпринять? Заранее спасибо!

[AlexPilot]

мне в этом отказали по причиние (! внимание ! ) что я им не нравлюсь!

Кабель у вас тонкий,или что?

Изучайте

Правила

оказания телематических услуг связи

(утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575)

где смотрите п.п.18-20:

18. Оказание телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии осуществляется на основании договора, заключенного в письменной форме.

Для заключения договора с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии лицо, имеющее намерение заключить договор (далее - заявитель), подает оператору связи заявление о заключении договора (далее - заявление).

Порядок регистрации и форма заявлений устанавливаются оператором связи. Оператор связи обязан оповестить заявителя о регистрации заявления в 3-дневный срок.

Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления.

19. Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации заявления, осуществляет проверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При ее наличии оператор связи заключает с заявителем договор.

20. Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 дней с даты окончания проверки, предусмотренной пунктом 19 настоящих Правил.

В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении оператора связи к его заключению. Бремя доказывания отсутствия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных лежит на операторе связи.

[Alex88]

С кабелем все нормально.

Если быть совсем детальным ситуация такая:

Я уехал в командировку, перед этим договорившись с интернетчиками о том что я прилетаю 15 августа в 18.00 и в 19.00 буду дома где предоставлю им (у меня для работы стоит два стационарных компа и один ноут который всегда со мной) ноутбук для подключения. Они приехали днем, матушка их встретила и предоставила все условия для работы. Довели кабель до уличного столба и осталось совсем немного - кинуть его до дома. Но тут они предложили два условия "кидания" этого самого кабеля, и матушка не в состоянии принять решение, попросила их подождать хозяина (это было за два часа до моего приезда в дом). На что они ей ответили, что никого ждать не будут и вообще мы уходим раз вы не можете определиться. По приезду я позвонил начальнику этой бригады (у меня был только этого человека телефон) И попросил объяснения. На что услышал хамоватый ответ, что мол когда мы прийдем и будем подключать вас теперь неизвестно и теперь вы вообще в конце очереди. В итоге мы с ним встретились и на мой вполне нормальный вопрос "когда продолжите работы", он ответил "я ваш дом подключать не буду". При этом у меня сложилось вполне впечатление что разговаривал с человек из сумасшедшего дома "сегодня хочу, завтра не хочу".
Подскажите какие меры можно предпринять?

[Alex88]

Договор мы никакой заключить не успели.

[AlexPilot]

какие меры можно предпринять?

странно, в ответе выше все исчерпывающе сказано -
1. Пишете заявление:

Для заключения договора с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии лицо, имеющее намерение заключить договор (далее - заявитель), подает оператору связи заявление о заключении договора (далее - заявление).

Порядок регистрации и форма заявлений устанавливаются оператором связи. Оператор связи обязан оповестить заявителя о регистрации заявления в 3-дневный срок.

Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления.

2. Ждете до 30 дней и заключаете договор, или в срок до 40 дней получаете мотивированный отказ

19. Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации заявления, осуществляет проверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При ее наличии оператор связи заключает с заявителем договор.

20. Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 дней с даты окончания проверки, предусмотренной пунктом 19 настоящих Правил.

3. Если несогласны с отказом, обращаетесь в суд:

В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении оператора связи к его заключению. Бремя доказывания отсутствия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных лежит на операторе связи.

[Alex88]

Спасибо! Все понял!