Жалоба на магазин Велострана

[shiklov]

Купил в Велостране Dahon ECO. www.VeloStrana.ru Сотрудники магазина при покупке собрали велосипед и проверили его работоспособность, а так же раскладывающихся механизмов. Подсидельный штырь у продавцов "заел". Не могли его вынуть из велосипеда минут 30. В результате полностью его поцарапали. Сказали, что это БЕДА всех Dahon ECO. После первой же поездки появился в каретке металлический стук, а чуть позже вообще правая педаль отвалилась, сорвав резьбу. Поставить новую педаль не возможно. Необходима полная замена узла. В магазине брак признать отказались, приняли заявление на возврат велосипеда и уже более 30 дней молчат. Сегодня подаю на них в суд. Хотите геморой - покупайте в Велостране. Еще один анекдот про велострану. В гарантийном талоне написано: "гарантия является недействительной в случае продажи, дарения, передачи третьим лицам, поэтому гарантийные обязательства распросстраняются только на первого владельца, чья подпись должна присутствовать на гарантийном талоне". Этот пункт протеворечит законодательству РФ. Давайте покупая телевизор будем заклеивать глаза и затыкать уши домочадцам. Им нельзя смотреть и слушать новый ТВ, гарантии на ТВ сразу лишишься. Нельзя никому кроме покупателя открывать дверцу холодильника, который на гарантии. И упаси кому-то взять от туда что-нибудь. Привелегия сидеть на новом диване и стуле только у покупателя. Дурдом придумала Велострана! Они сами то читали свой маразм? Почему на новом автомобиле можно ездить кому угодно при этом с гарантии машину не снимают, а на велосипедах Велостраны нельзя? Потому что они рассыпаются во время первой поездки? Почему нельзя подарить ребенку новый велосипед, чтобы он был на гарантии? А если покупаешь годовалому ребенку в Велостране детский велик он сам должен туда придти и расписаться в гарантийном талоне? Или в велостране думают, что я взрослый дядя 100 кг. Сяду на детский четырехколесный и поеду не передавая его третьим лицам? Они видимо сами катаются на детских великах по Москве. Ну и магазин( . Дурдом на колесах!

[Росинка]

приняли заявление на возврат велосипеда и уже более 30 дней молчат. Сегодня подаю на них в суд.

Как подготовились к суду? У Вас осталась на руках копия заявления с требованием по ст. 18 о возврате, НЕ ВЕЛОСИПЕДА, а УПЛАЧЕННОЙ СУММЫ за велосипед с распиской продавца (печать, подпись)?

В гарантийном талоне написано: "гарантия является недействительной в случае продажи, дарения, передачи третьим лицам, поэтому гарантийные обязательства распросстраняются только на первого владельца, чья подпись должна присутствовать на гарантийном талоне". Этот пункт протеворечит законодательству РФ.

Противоречит и поэтому является недействительным.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

[glasniy]

А они и не должны "кричать". Они обязаны лишь или исполнить требование либо мотивированно отказать!
Обращались ли Вы лично в магазин?
На 11 день?
Что там отвечают?