возврат предоплаты

[Апельсинка]

Помогите пожалуста разрешить ситуацию: я заказала двери и внесла необходимую предоплату. Через несколько дней мне сообщили, что мой заказ выполнить не смогут, т.к. нет материалов, а на просьбу вернуть деньги отвечают, что у них нет денег и "вернем, когда будут". Как мне поступить и в какой срок они обязаны мне вернуть деньги?

[vvzont]

заявление в милицию.
Есть признаки мошенничества.
Пусть даже мошенничества не обнаружится, но вероятность, что деньги вернут - увеличится

[AlexLee]

Апельсинка, а как вы вышли на этого "продавца" ?
Реклама в газете, рекомендации знакомых ?

[Апельсинка]

Фирма находится в одном из мебельных центров города, но офис у них в другом месте - звоню туда, мне говорят, что это другая фирма и вообще "Решай свои проблемы сама, милочка. Пока." Вот так.

[Антон Недзвецкий]

Езжайте в магазин, где оформляли заказ, пишите требование о возврате уплаченной суммы в течение 7 дней в связи с отказом фирмы исполнить исполнить свои обязательства по исполнению заказа. Второе заявление напишите в местный ОБЭП. По истечении 7 дней обращайтесь в суд.

[Апельсинка]

Спасибо за совет, скорее всего так и поступлю, другого выбора мне не оставили