Расходные материалы

[Денис Григорьевич]

приобрел набор картриджей для струйного принтера, из 2-х штук, цветной и черный, прийдя домой проверил их - цветной не работает. Обратился в магазин - центр оптоой торговли Метро СС, мне сказали, так как упаковка нарушена, то обменять не можем, а я другого способа проверить работоспособность картриджа, кроме как в работе не знаю, на что мне ответили - обращайтесь в сервисный центр и сдавайте на экспертизу, с заключением экспертизы приходите, если неисправен - обменяем, я предложил им сделать это самостоятельно - они отказались, сославшись на то что магазин обслуживает юр. лица, а для них другие правила. правомерно ли поведение администрации магазина?

[Vegas]

правильно сказали. они с потребителями не работают. вы же сами покупали по карточке выданной вам как представителю юр.лица. несите в сц, будет заключение, будет вам обмен.

[Светлана Загвоздина]

...магазин обслуживает юр. лица, а для них другие правила. правомерно ли поведение администрации магазина?

В любом случае Вам нужно написать в торговую точку заявление на возврат. Пункт по приему таких заявлений в "Метро" есть, пусть не лукавят (он на входе, спросите, где рекламации принимают). И если заявление написано четко и правильно, то быстро и оперативно товар обменивают или возвращают за него деньги. И ни в какие СЦ не гоняют.