+ Ответить в теме
Показано с 1 по 5 из 5
  1. #1

    И вновь сотовый

    Здравствуйте.
    Прочитал на этом форуме все что нашел про сотовые, но вопрос остался - подскажите плз.
    Покупал сотовый в интернет магазине. Проработал он 5 месяцев и умер. Отнес в СЦ, взяли на ремон по гарантии. Вместо обещанных 21 дней на ремонт прошло уже больше месяца. Говорят, что нужных деталей нет, но если я хочу, могут выдать справку, что это заводской дефет и условия эксплуатации не нарушались. Позвонил в магазин. Там говорят, что обменяли бы но только в первые 2 недели - "У вас же в товарном чеке написано. А теперь пусть СЦ Вам меняет". Гарантийный срок - 1 год. Хочу получить деньги за него. Есть ли у меня шансы? И к кому претензию направлять - к продавцу или к СЦ?
    Спасибо.

  2. #2
    Senior Member Аватар для Роман
    Регистрация
    14.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва
    Сообщений
    1,582
    Одназначно получайте заключение из СЦ и пишите претензию в магазин.
    Образцы претензий на сайте. Вручайте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Посмотрим, что магазин запоет после получения претензии.

  3. #3
    Senior Member Аватар для Dao
    Регистрация
    05.05.2005
    Адрес
    Киров, "Квадрат"
    Сообщений
    8,889
    получайте заключение из СЦ
    И даже если они никакого заключения не дадут - то же самое...
    Каждая снежинка падает на свое место

  4. #4
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Лучше всё же взять документ из С/Ц о ГАРАНТИЙНОСТИ неисправности...
    А ссылка на 14 дней не имеет смысла, т.к. она НЕ ПРО НЕИСПРАВНЫЙ товар и Вы имеете полное право потребовать именно с продавца замену телефона или возврат денег. А С/Ц телефоны чинит, а не торгует ими, на это его производитель уполномочил, посему и заменять должен не С/Ц, а продавец.
    Т.е. претензию именно к продавцу!

  5. #5
    Спасибо откликнувшимся. Иду забирать телефон из СЦ.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения