ст.26.1 ЗоЗПП и ст 497 ГК РФ

[Электрохит]

Здравствуйте,

Подскажите, пожалуйста, правильную позицию.
Я - относительно молодой интернет проект.
Необходимо построить отношения с покупателями.

2 сложных момента:
1. Возврат товара в течение 7 дней. Ранее мне подсказали, что ст.26.1 ЗоЗПП и ст. 497 ГК РФ конфликтуют.
Разумные доводы возврата от покупателя, конечно принимаются, но вот так тупо все подряд менять без объяснения напрягает.
2. Стот ли "бодатьтся" с покупателем по поводу возврата сложного и дорогостоящего товара ненадлежащего качества, если клиент отказывается от попытки ремонта. Или дешевле принимать все претензии.
И кстати, понятие дорогостоящего как определить.
Например, телевизор под постановление №575 не попадает.

Спасибо!

[AlexLee]

И кстати, понятие дорогостоящего как определить.

Без суда никак ! Суд при принятии решения будет исходить в том числе из сведений о соотношении стоимости товара и доходов потребителя. То есть если у человека зарплата 1100 рублей в месяц, он покупает чайник за 1500 рублей, то это скорее всего дорогостоящий товар.