что делать?

[Morodumka]

Год назад маму сбила машина. Двойной перелом бедренной кости со смещением. Врач советует поставить только «Гвоздь Фиксион ретроградный с винтами» изготовитель Disc-O-Tech Medikal Technologies Ltd. Израиль, стоимостью почти 60 тыс.руб. Я ничего в этом не понимаю, мне лишь бы маму спасти. Врач уверяет, что это очень крепкая стальная штуковина, что можно в ней прыгать, танцевать никогда не погнется, говорит, что через месяц все забудется и нога будет как новенькая… После шести месяцев мама начала постепенно ходить без костылей….
Каково же было всеобщее удивление (в том числе и врача), когда рентген показал, что гвоздь лопнул, сломался, разлетелся на несколько осколков! Мама пережила вторую сложнейшую операцию, после которой мне выдали эту железяку, с объяснениями и врача и директора фирмы, которая поставляет эти «гвозди» из Израиля, что ничего сделать нельзя, что деньги не вернут, что мама сама как-то так неправильно ходила и никакие экспертизы они не делают. И теперь мы что хотим пусть, то и делаем, хоть в суд все ни при чём.
Мы бедные люди. У нас нет возможности платить адвокатам и экспертизам.
Что делать не знаю? Обидно так все оставить. Или тратить деньги на суды и экспертизы, имеет ли смысл вообще что-то выяснять, за что-то бороться? Как вернуть хотя бы часть денег?
Человек, который её сбил, тоже ни за что не отвечал, у него просто забрали временно права.
Вот сижу теперь смотрю на эти обломки и думаю, что делать?

[Гуинплен]

Человек, который её сбил, тоже ни за что не отвечал, у него просто забрали временно права.

его признали виновным в совершении ДТП? Или виновата была ваша мама? Что доблесное ГИБДД говорит?

с объяснениями и врача и директора фирмы, которая поставляет эти «гвозди» из Израиля, что ничего сделать нельзя, что деньги не вернут,

Договор или чек, за эту железяку у вас есть? Каким образом вы преобрили это гвоздь?

[Yurij]

год назад маму сбила машина. двойной перелом бедренной кости со смещением.
...
человек, который её сбил, тоже ни за что не отвечал, у него просто забрали временно права.

уголовный кодекс рф:

статья 264. нарушение правил дорожного движения и эксплуатации транспортных средств
1. нарушение лицом, управляющим автомобилем, трамваем либо другим механическим транспортным средством, правил дорожного движения или эксплуатации транспортных средств, повлекшее по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека, -
наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права управлять транспортным средством на срок до трех лет или без такового.

министерство здравоохранения и социального развития российской федерации
приказ 24 апреля 2008 г. N 194н
об утверждении медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека
ii. медицинские критерии квалифицирующих признаков тяжести вреда здоровью

6. медицинскими критериями квалифицирующих признаков в отношении тяжкого вреда здоровью являются:

к тяжкому вреду здоровья, вызывающему значительную стойкую утрату общей трудоспособности не менее чем на одну треть, независимо от исхода и оказания (неоказания) медицинской помощи, относят следующие повреждения:
6.11.5. открытый или закрытый перелом проксимального отдела бедренной кости: внутрисуставной (перелом головки и шейки бедра) или внесуставной (межвертельный, чрезвертельный переломы), за исключением изолированного перелома большого и малого вертелов;
6.11.6. открытый или закрытый перелом диафиза бедренной кости;
6.11.7. открытый или закрытый перелом костей, составляющих коленный сустав, за исключением надколенника;
6.11.8. открытый или закрытый перелом диафиза большеберцовой кости;
6.11.9. открытый или закрытый перелом лодыжек обеих берцовых костей в сочетании с переломом суставной поверхности большеберцовой кости и разрывом дистального межберцового синдесмоза с подвывихом и вывихом стопы;

Уголовно-процессуальный кодекс РФ
Статья 44. Гражданский истец
1. Гражданским истцом является физическое или юридическое лицо, предъявившее требование о возмещении имущественного вреда, при наличии оснований полагать, что данный вред причинен ему непосредственно преступлением. Решение о признании гражданским истцом оформляется определением суда или постановлением судьи, следователя, дознавателя. Гражданский истец может предъявить гражданский иск и для имущественной компенсации морального вреда.
2. Гражданский иск может быть предъявлен после возбуждения уголовного дела и до окончания судебного следствия при разбирательстве данного уголовного дела в суде первой инстанции. При предъявлении гражданского иска гражданский истец освобождается от уплаты государственной пошлины.

[Валера-38]

При наличии вины водителя, сбившего маму, Вы вправе предъявить требование возмещения вреда, причиненного здоровью, непосредственно страховщику виновника ДТП в соответствии со ст. 13 ФЗ об ОСАГО в пределах 160000 руб. Это касается расходов на лечение годичной давности.
По вопросу недостатков проделанной операции требование их устранения предъявляется мед. учреждению.

[Светлана Загвоздина]

По вопросу недостатков проделанной операции требование их устранения предъявляется мед. учреждению.

Да, действительно.
Очень важно, составлялся ли в ЛПУ договор на оказание платной медицинской услуги. И какую информацию официально (а не на словах) получила потребитель при выборе медицинского товара, впоследствии сломавшегося, от врача.
Скорее всего, при оказании платной медицинской услуги есть нарушения по ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" и, следовательно, ответственность исполнителя платной услуги по ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также потребитель может ссылаться в своей претензии в ЛПУ на ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".