Мошенники сняли деньги по поддельной карте. Банк МБРР считает, что я за это отвечаю.

[Бабу]

24 августа в 21-00, находясь дома, я стала получать смски о том, что с моей зарплатной карты снимают наличные. Сразу позвонила в банк МБРР. Карту заблокировали, но поздно. За 4 приема сняли всё. Этот съем начался в тот момент, когда на карту поступил аванс. Когда я позвонила в банк, то идентификацию проводили по номеру карты. Т. е. прежде чем заблокировать, я назвала номер карты, держа ее в руках, находясь дома в Москве. Съем проводился в Красногорске через банкомат Сбербанка. Я написала заявление в банк. Они "расследовали" 10 дней. Дали письменный ответ, что раз был набран пин-код, то я несу за это ответственность. Помогите, подскажите, что делать, куда лучше обратиться. Уверена в вине банка. Именно он не обеспечил достаточного уровня безопасности моего карточного счета. Я лично ничего противозаконного не делала. Карту и код никому не давала. Пользовалась только банкоматами МБРР, всегда придирчиво осматривала картоприемник, никому не разрешала стоять рядом.

[Yurij]

Отпишитесь на тематическом сайте
http://banki.ru
в разделах "Народный рейтинг"
http://www.banki.ru/services/responses/
и форум
http://www.banki.ru/forum/

[Бабу]

Спасибо, отписалась. Выплеснула эмоции. Мне нужно точно знать, писать заявление в милиции или нет. Говорят, что нужно еще в УБЭП. Но его кажется хотели ликвидировать.

[Росинка]

писать заявление в милиции или нет. Говорят, что нужно еще в УБЭП.

Да, пишите заявление в УБЭП
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) 113062 ул. Люсиновская, д. 44, корп. 2, тел. УБЭП ГУВД г. Москвы: (495) 694-85-40
Этим Вы также зафиксируете факт мошенничества с Вышей банковской картой.