Вернуть дезик в Пятерочку.

[Ляля]

Всем доброе утро!
Вчера вечером купила в Пятерочке дезик ФА. Он один раз пшикнул только что - и все.
50 рублей - тоже деньги.... И главное- хоть бы 3 дня послужил - я б плюнула, а так вроде - обидно.
Хочу деньги назад.
Как думаете - реально?
Пойду с претензией к ним письменно.
Они мне наверняка денег не дадут, а будут тянуть.
Вроде 100 раз все это писали, как это делать, а тут все мысли разбежались....
Или с дезиками все иначе??? Или как???
Стоит ввязываться вообще?

[Роман]

Пятерочка еще тот магазин... Эльдорасты...

[Ляля]

Я вот чего не понимаю - у кого сам дезик-то остается?????
Я им претензию отдам - а дезик у кого???
Я не хочу отдавать, так как они его поломают и скажут, что это я его так уделала. или вообще поменяют.
Чего делать????

[fortnum]

Я вот чего не понимаю - у кого сам дезик-то остается?????

У них и остается.

[Ляля]

Ура!!! Слава доброй тетеньке ( вроде директору или еще кому-то). Короче все было просто - я ей дезик и роспись - она мне бабки.
И ВСЕ!!!!!!!!
Просто супер....
Она еще похихикала над моими словами "расторгнуть договор", а ей говорю - так юристы говорят....
А потом ухожу и говорю - как все просто, она говорит - ну так мы ж не юристы.....))))))

Хе-хе-хе!
А я-то готовилась - напечатала претензию, отксерила чек ))

Всем спасибо за советы!

[Dao]

отсюда вывод: для начала просто поговорить...

[fortnum]

А ведь можно было и в суд обратиться

[Dao]

... в международный ...

[AlexLee]

Ура!!! Слава доброй тетеньке ( вроде директору или еще кому-то). Короче все было просто - я ей дезик и роспись - она мне бабки.
И ВСЕ!!!!!!!!
Просто супер....
Она еще похихикала над моими словами "расторгнуть договор", а ей говорю - так юристы говорят....
А потом ухожу и говорю - как все просто, она говорит - ну так мы ж не юристы.....))))))

Хе-хе-хе!
А я-то готовилась - напечатала претензию, отксерила чек ))

Всем спасибо за советы!

Ляля, а где ты эту добрую тётеньку нашла ? В пятёрочке разве есть отдел рекламаций, кто там занимается претензионно-исковой работой ?

[fortnum]

Ляля, а где ты эту добрую тётеньку нашла ? В пятёрочке разве есть отдел рекламаций, кто там занимается претензионно-исковой работой ?

Своими глазами видел в каждой пятерочке плакат: "Обмен или возврат товара по любой причине". Так что это у них в порядке вещей, по всей видимости. Самому еще такой фичей пользоваться у них не приходилось.