Связной и получение денег за мобильный телефон.

[Abcde]

Здравствуйте!
Ситуация такая - некоторое время назад (больше 14 дней) был куплен в Связном мобильный телефон с сенсорным экраном.
Соответственно в комплекте с телефоном идёт стилус, стилус крепится внутри корпуса.

Сейчас (видимо по причине хлипкой конструкции) стилус перестал держаться в гнезде. Достаточно слегка его задеть и он выпадает.

Считается ли это за гарантийный случай?

Цель - вернуть деньги за телефон.
Хотел сходить в Связной, но тут были темы в которых говорили, что Связной очень неохотно возвращает деньги.

[Крокодил Гена]

Можно вернуть, если будет доказано, что первоначально такие телефоны указанного недостатка не имеют. Также можно заявить, что качество не соответстует обычно предъявляемым требованиям к товару.