Сотовый телефон.

[Дмтрий]

Мной был преобретен смартфон фирмы Ровер 01.02.2006г сдан в гарантийный ремонт 09.03.2006г, 19.04.2006г иза продолжительного время ремонта было написано заевление об отказе ремонта для возврата его в магазин,телефон вернули тока 10.05.2006г но уже отремонтированый (замена материнской платы).Я отнёс его в магазин но таам мне отказали в возрате денег по причине того что я сдал телефон на ремонт не им а в другой сервис и так как он (телефон)находится в рабочем состаянии претензии непринимаются.СЦ куда я здавал евляется оффициальным предстовителем фирмы Ровер в моём городе и в договоре о купле-продаже нигде неуказыно что я должен был нести телефон именно в магазин на ремонт я просто следовал гарантийным обезательствам.У меня есть на руках акт сдачи и возрата телефона в ремонт с описанием поломки и замене неработающей детали плюс завериное писмо об отказе от телефона.Что мне дальше предпринять куда обращатся просто такая ситуация со мной в первый раз.

[Yurij]

Как я понял, СЕЙЧАС телефон ИСПРАВЕН ?

Тогда оснований для предъявления претензий нет.

Когда ПОЯВИТСЯ неисправность, воспользутесь своими правами, по Закону ОЗПП:

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
* безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
* замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

[Дмтрий]

А какже заевление об отказе в ремонте ведь срок гарантийного ремонта установлен 30 дней а я писал заевление спустя 49 дней его приняли но проигнорировали ремонт осуществили.Да уже к этому телефону душа нележит просто НЕНУЖЕН он,а так как на время ремонта мне отказали в выдаче времменого телефона(смартфон не является телефоном а КПК то выдача замены происходит на усмотрение СЦ)я преобрёл новый телефон.

[Торговец]

А какже заевление об отказе в ремонте ведь срок гарантийного ремонта установлен 30 дней а я писал заевление спустя 49 дней его приняли но проигнорировали ремонт осуществили.Да уже к этому телефону душа нележит просто НЕНУЖЕН он,а так как на время ремонта мне отказали в выдаче времменого телефона(смартфон не является телефоном а КПК то выдача замены происходит на усмотрение СЦ)я преобрёл новый телефон.

Простите за резкость, такой гон в никуда...
по требованию потребителя в трехдневный срок обязаны выдать аналог кроме :
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
гон про то что

смартфон не является телефоном а КПК то выдача замены происходит на усмотрение СЦ

- это из разряда "я плакалъ"
сдав в ремонт и отремонтировав товар ненадлежащего качества, Вы использовали свое право (в соответствии с Законом "О ЗПП" ст.18 п.1 абзац 1) на безвозмездное (то есть даром) устранение недостатков продавцом (производителем).
Поясняю - был неисправный аппарат, был повод вчинить претензию, иск продавцу и добиться в конце-концов расторжения договора купли - продажи
аппарат исправен - повода нет

...душа нележит просто НЕНУЖЕН...

? выбрось его в окно, или отнеси барыгам за 100 рублей, (кстати и клавиатуру от своего компа, тоже в окно, она у тебя с ошибками пишет)