Возврат денег за телефон

[HappyMoon]

Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста! После двух месяцев споров магазин согласен вернуть деньги за неисправный , телефон, но отказывается выплачивать пеню и неустойку. Как поступить? Нужно ли забирать деньги за телефон и подавать в суд на взыскание неустойки или деньги не забирать? Заранее всем спасибо

[Vel]

но отказывается выплачивать пеню и неустойку

Это одно и то же.

Нужно ли забирать деньги за телефон и подавать в суд на взыскание неустойки или деньги не забирать?

Ну это уж вам решать. Из того, что вы забрали деньги за телефон отнюдь не следует, что вы простили продавцу просрочку исполнения требования. Т.е. вполне пока можете забрать, что дают.

[HappyMoon]

Vel, большое спасибо!

Под неустойкой я имела в виду компенсацию морального вреда.
Скорее всего так и поступлю. Спасибо!

[Блинда Мейс]

Под неустойкой я имела в виду компенсацию морального вреда.

Факт причинения морального вреда и размер компенсации устанавливается судом. В досудебном порядке у продавца нет обязательства такой выплаты. Может какую-то сумму выплатить и добровольно, но не обязан.

[Vel]

Факт причинения морального вреда

Факт причинения морального вреда предполагается:

"Прямая обязанность компенсации морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в случаях, предусмотренных законом, закреплена в пункте 2 статьи 1099 ГК Российской Федерации. В целях дополнительной правовой защиты потребителя как слабой стороны в правоотношении упрощенный порядок компенсации морального вреда установлен статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Презюмировав сам факт возможности причинения такого вреда, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий".
(из Определения Конституционного Суда РФ от 16 октября 2001 года N 252-О).

[Валера-38]

Vel, что-то странное Определение. В отсутствие причинения морального вреда требовать его компенсации?

[Alex_S]

Vel, что-то странное Определение. В отсутствие причинения морального вреда требовать его компенсации?

А что из самого определения не понятно? Презюмирование факта причинения вреда слабой стороне.

[Vel]

Валера-38, а вы мне обяъсните, может ли человек не испытывать душевных страданий из-за некачественного товара и проволочек со стороны продавца? Ну только если он не Теминатор какой-нибудь или Будда. А вот какую компенсацию суд присудит, уже будет зависеть от представленных доказательств.

[Валера-38]

Я знаю, что чаще испытывает . Сам требую всегда компенсации. Но "чаще" не значит "всегда".
Заметьте, я не спорю, надо ли в суде предъявлять такое требование.

[HappyMoon]

Всем спасибо за советы. Деньги за телефон забрала, завтра понесу заявление в суд на неустойку и компенсацию.
Однажды я уже подавала в суд на одних товарищей. Адвокат сказал, что я имею право запросить любую сумму морального вреда, но если сумма окажется слишком большой то судья может заподозрить корысть. Поэтому при сумме иска 100 000 рублей я потребовала компенсацию в 30 000, а суд присудил 10 000. И кстати судья поинтересвалась почему именно такая сумма.

Извиняйте, пожалуйста за ошибки и опечатки. Сижу в интернет-клубе - клавиатура работает через раз.

[Валера-38]

И кстати судья поинтересвалась почему именно такая сумма.

Не читала Определение КС.

[Vel]

Поэтому при сумме иска 100 000 рублей я потребовала компенсацию в 30 000, а суд присудил 10 000. И кстати судья поинтересвалась почему именно такая сумма.

Я думаю, если бы вы были мэром или губернатором, вам бы и миллион моралки присудили. А рядовым гражданам присуждают крохи.