бездействие властей перед потребителем!

[fota]

Ситуация на море : купила в магазине на рынке города Геленджик, 2 диска с играми, они не пошли, принесла обратно деньги вернуть отказались, менять отказались, работают они без чеков, никаких опознавательных знаков- кто торгует нет, ни уголка потребителя, ни имени продавца, ни имя предпринимателя неизвестно. В администрации города Геленджика, в базе, в реестре по торговым местам магазин не значится! Пожаловаться на предпринимателя не имея его данных ( номер свидетельства и имя) невозможно! Написала по почте заявление , в 2 экземплярах, на имя начальника УВД города Геленджика, к письму приложила фотографию магазина где меня обманули, с просьбой выяснить имя и номер свидетельства предпринимателя торгующего контрафактной продукцией в этом месте, отослала заказным письмом, обратный адрес указала где проживаю в своем городе, т.к. была на отдыхе. По сайту почты просмотрела что, заявление доставили через сутки , а я еще не получила ни бланка о вручении письма от почты, ни ответа от начальника милиции города Геленджика. Может кто подскажет как мне быть, в этой ситуации очень хочется понять как нагло можно обманывать людей в городе курорте и безнаказанно творить беззаконие , а главное местные власти смотрят сквозь пальцы на это! В городе Геленджике нет закона о правах потребителя!!! Да! Этот магазин не первый год работает на рынке города! Покупка была произведена 05.09.2010, заявление на имя начальника отправлено по почте 08.09.2010!

[Росинка]

Написала по почте заявление , в 2 экземплярах, на имя начальника УВД города Геленджика
заявление на имя начальника отправлено по почте 08.09.2010!

По закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Ваше обращение должны рассмотреть и дать ответ в срок не позднее 30 дней, не считая срока почтовой пересылки и предусмотренной трёхдневной регистрации.

Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Также будет нелишним написать жалобу в Территориальный отдел Роспотребнадзора г.Геленджик

Территориальный отдел Роспотребнадзора КК в г.Новороссийске и г.Геленджике Геленджик Роспотребнадзор
Адрес(а): 353460, г. Геленджик, Мичурина ул., 16
Канцелярия: (86141) 5-75-49; Отдел по гигиене труда: (86141) 5-76-21; Приемная: (86141) 5-77-40

[McLeen]

они не пошли

По какой причине "не пошли"? Если Ваш комп не подошел или иная причина, за котторую продавец не отвечает - то Вы не имели права на обмен и возврат.
Да и требование доказать, что покупка сделана у них - законна.

работают они без чеков, никаких опознавательных знаков- кто торгует нет, ни уголка потребителя, ни имени продавца, ни имя предпринимателя

А Вы попросили при покупке товарный чек? Если нет - то и не обязаны были давать.

[Алексей Дмитриевич]

А Вы попросили при покупке товарный чек? Если нет - то и не обязаны были давать.

Однако "опозновательные" знаки должны быть без запроса. Насолить все-равно можно

[McLeen]

"опозновательные" знаки должны быть без запроса

они и есть - в "удобном месте"... Покупатель просто не нашел это место

Насолить

А почему вдруг Вы решили, что прав покупатель? Ответа на вопрос - почему "не пошли" - нет. Если диски исправны, то возврату и обмену они не подлежат

[Алексей Дмитриевич]

Если.....Я пока еще не видел "НЕ"исправных дисков. Кроме пиратских =)

[Евгений Мясин]

они и есть - в "удобном месте"... Покупатель просто не нашел это место

McLeen, Вы уже всех достали "удобным местом". Это уже не оригинально. Были когда-то такие стихи: Есть у солдата укромное место...
Видать, в Вашем понимании "удобное место" у продавца, где он прячет необходимую потребительскую информацию, сродни "укромному" солдатскому, где тот хранит фото невесты.

[Vel]

McLeen, Вы уже всех достали "удобным местом".

Да ему по барабану - как Dao. Он тут забавляется.

Есть у солдата укромное место...

Во-во. "Удобное место" - в сейфе директора. Только там всю информацию можно получить о продавце. Боюсь лишь, что там столько информации обычно, что хватит на несколько лет в местах не столь отдаленных.

[Крокодил Гена]

Диски надлежащего качества с сохраненным внешним видом и потребительскими свойствами, как раз подлежат обмену и последующему возврату по ст. 25 ЗОЗПП.

[AlexPilot]

А по п.14 Перечня 55 - как раз нет.

[Крокодил Гена]

п. 14 устанавливает перечень непериодических изданий.
законом установлено, что "электронные издания - документы, в которых информация представлена в электронно-цифровой форме и которые прошли редакционно-издательскую обработку, имеют выходные сведения, тиражируются и распространяются на машиночитаемых носителях" (фз n 77-фз).

[AlexPilot]

И чем же диски с играми для ПК не "издания, воспроизведенные на технических носителях информации"?

[Росинка]

И чем же диски с играми для ПК не "издания, воспроизведенные на технических носителях информации"?

Каждый день, что-то новое. )
Диски с играми это "не издания"! Издание - это документ, предназначенный для распространения содержащейся в нем информации, прошедший редакционно-издательскую обработку, самостоятельно оформленный, имеющий выходные сведения.

ГОСТ 7.60-2003 СИБИД. Издания. Основные виды. Термины и определения

3 Термины и определения
3.1 Общие понятия
3.1.1
издание (Ндп. название; публикация; тираж; экземпляр): Документ, предназначенный для распространения содержащейся в нем информации, прошедший редакционно-издательскую обработку, самостоятельно оформленный, имеющий выходные сведения

Примечание - Под документом понимается зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.

3.1.1.1
печатное издание: Издание, полученное печатанием или тиснением, полиграфически самостоятельно оформленное.

3.1.1.2
электронное издание: Издание, для использования которого необходимы средства вычислительной техники.

[AlexPilot]

Каждый день, что-то новое. )

И не надоело вам еще возражать ради возражений?
В чем игра не отвечает этим требованиям?

Диски с играми это "не издания"!

Это самостоятельные электронные издания.

[Росинка]

И не надоело вам еще возражать ради возражений?

Мне истина дороже!

В чем игра не отвечает этим требованиям?
Это самостоятельные электронные издания.

Нет, компьютерная игра на диске - это компьютерная программа, а не издательская продукция выпущенная издательством – предприятием, осуществляющим подготовку и выпуск печатной продукции. Издательской продукцией, прошедший редакционно-издательскую обработку, в электронном виде могут быть альбомы с репродукциями, каталоги, атласы, справочники и др.

[AlexPilot]

А если хорошо подумать?

[Vel]

и чем же диски с играми для пк не "издания, воспроизведенные на технических носителях информации"?

а тем, что эти понятия разделены в пповт: диски с играми как программы для электронных вычислительных машин относятся к части xii, а издания, воспроизведенные на технических носителях информации, относятся к части xvii.

[AlexPilot]

И что с того? Перечень 55 ссылается хотя бы на один НПА?

[Росинка]

А если хорошо подумать?

Компьютерные игры проходят редакционно-издательскую обработку?
*Похоже, что Вы занимаетесь троллингом, как это не прискорбно. ((

[AlexPilot]

А им необязательно проходить такую обработку. К классификации программ для ПК как изданий ФЗ 77 тут вообще неприменим.
Вернее, так: программы для ПК представляют собой особый вид изданий. К ним предъявляются особые требования.

Похоже, что Вы занимаетесь троллингом, как это не прискорбно

Ваше мнение на этот счет мне совершенно безразлично, не трудитесь.
Вспомните предупреждение администратора на счет обвинений кого бы то ни было в троллинге.

[Росинка]

А им необязательно проходить такую обработку. ФЗ 77 тут вообще неприменим.

Вот именно, компьютерные игры никакого отношения к издательской продукции, воспроизведённой на технических носителях, не имеют. И хватить уже флудить. ((

[AlexPilot]

Вот именно, хватит тут людей в заблуждение вводить. Читайте и просвещайтесь:


ГОСТ 7.83-2001

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ

Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу

ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ

Основные виды и выходные сведения

System of standards on information, librarianship and publishing.
Electronic editions. Basic types and imprint

Дата введения 2002-07-01

1. Область применения

Настоящий стандарт устанавливает основные виды электронных изданий, а также состав и место расположения выходных сведений в электронных изданиях.

Стандарт предназначен для производителей электронных изданий.


2. Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ 7.4-95 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Выходные сведения

ГОСТ 7.9-95 (ИСО 214-76) Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Реферат и аннотация

ГОСТ 7.60-90 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Основные виды. Термины и определения

ГОСТ 7.82-2001 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов


3. Определения

В настоящем стандарте применяются следующие термины с соответствующими определениями:

3.1. электронный документ: Документ на машиночитаемом носителе, для использования которого необходимы средства вычислительной техники.

3.2. электронное издание: Электронный документ (группа электронных документов), прошедший редакционно-издательскую обработку, предназначенный для распространения в неизменном виде, имеющий выходные сведения.

Электронные издания различают:

- по наличию печатного эквивалента

электронный аналог печатного издания: Электронное издание, в основном воспроизводящее соответствующее печатное издание (расположение текста на страницах, иллюстрации, ссылки, примечания и т.п.),

самостоятельное электронное издание: Электронное издание, не имеющее печатных аналогов;

- по природе основной информации

текстовое (символьное) электронное издание: Электронное издание, содержащее преимущественно текстовую информацию, представленную в форме, допускающей посимвольную обработку.

изобразительное электронное издание: Электронное издание, содержащее преимущественно электронные образы объектов, рассматриваемых как целостные графические сущности, представленных в форме, допускающей просмотр и печатное воспроизведение, но не допускающей посимвольной обработки.

Примечание - К изобразительным изданиям относятся факсимиле, а также тексты в форматах, не допускающих посимвольной обработки.

звуковое электронное издание: Электронное издание, содержащее цифровое представление звуковой информации в форме, допускающей ее прослушивание, но не предназначенной для печатного воспроизведения,

программный продукт: Самостоятельное, отчуждаемое произведение, представляющее собой публикацию текста программы или программ на языке программирования или в виде исполняемого кода,

мультимедийное электронное издание: Электронное издание, в котором информация различной природы присутствует равноправно и взаимосвязано для решения определенных разработчиком задач, причем эта взаимосвязь обеспечена соответствующими программными средствами;

- по целевому назначению

официальное электронное издание: Электронное издание, публикуемое от имени государственных органов, учреждений, ведомств или общественных организаций, содержащее материалы нормативного или директивного характера,

научное электронное издание: Электронное издание, содержащее сведения о теоретических и (или) экспериментальных исследованиях, а также научно подготовленные к публикации памятники культуры и исторические документы,

научно-популярное электронное издание: Электронное издание, содержащее сведения о теоретических и (или) экспериментальных исследованиях в области науки, культуры и техники, изложенные в форме, доступной читателю-неспециалисту,

производственно-практическое электронное издание: Электронное издание, содержащее сведения по технологии, технике и организации производства, а также других областей общественной практики, рассчитанное на специалистов различной квалификации,

нормативное производственно-практическое электронное издание: Электронное издание, содержащее нормы, правила и требования в разных сферах производственной деятельности,

учебное электронное издание: Электронное издание, содержащее систематизированные сведения научного или прикладного характера, изложенные в форме, удобной для изучения и преподавания, и рассчитанное на учащихся разного возраста и степени обучения,

массово-политическое электронное издание: Электронное издание, содержащее произведение общественно-политической тематики, агитационно-пропагандистского характера и предназначенное широким кругам читателей,

справочное электронное издание: Электронное издание, содержащее краткие сведения научного и прикладного характера, расположенные в порядке, удобном для их быстрого отыскания, не предназначенное для сплошного чтения,

электронное издание для досуга: Электронное издание, содержащее общедоступные сведения по организации быта, разнообразным формам самодеятельного творчества, различным видам увлечений, компьютерные игры,

рекламное электронное издание: Электронное издание, содержащее изложенные в привлекающей внимание форме сведения об изделиях, услугах, мероприятиях с целью создания спроса на них,

художественное электронное издание: Электронное издание, содержащее произведения художественной литературы, изобразительного искусства, театрального, эстрадного и циркового творчества, произведения кино, музейную и другую информацию, относящуюся к сфере культуры и не являющуюся содержанием научных исследований;

- по технологии распространения

локальное электронное издание: Электронное издание, предназначенное для локального использования и выпускающееся в виде определенного количества идентичных экземпляров (тиража) на переносимых машиночитаемых носителях,

сетевое электронное издание: Электронное издание, доступное потенциально неограниченному кругу пользователей через телекоммуникационные сети,

электронное издание комбинированного распространения: Электронное издание, которое может использоваться как в качестве локального, так и в качестве сетевого;

- по характеру взаимодействия пользователя и электронного издания

детерминированное электронное издание: Электронное издание, параметры, содержание и способ взаимодействия с которым определены издателем и не могут быть изменяемы пользователем,

недетерминированное (интерактивное) электронное издание: Электронное издание, параметры, содержание и способ взаимодействия с которым прямо или косвенно устанавливаются пользователем в соответствии с его интересами, целями, уровнем подготовки и т.п. на основе информации и с помощью алгоритмов, определенных издателем;

- по периодичности

непериодическое электронное издание: Электронное издание, выходящее однократно, не имеющее продолжения,

сериальное электронное издание: Электронное издание, выходящее в течение времени, продолжительность которого заранее не установлена, как правило, нумерованными и (или) датированными выпусками (томами), имеющими одинаковое заглавие,

периодическое электронное издание: Сериальное электронное издание, выходящее через определенные промежутки времени, постоянным для каждого года числом номеров (выпусков), не повторяющимися по содержанию, однотипно оформленными нумерованными и (или) датированными выпусками, имеющими одинаковое заглавие,

продолжающееся электронное издание: Сериальное электронное издание, выходящее через неопределенные промежутки времени, по мере накопления материала, не повторяющимися по содержанию, однотипно оформленными нумерованными и (или) датированными выпусками, имеющими общее заглавие,

обновляемое электронное издание: Электронное издание, выходящее через определенные или неопределенные промежутки времени в виде нумерованных или датированных выпусков, имеющих одинаковое заглавие и частично повторяющееся содержание. Каждый следующий выпуск содержит в себе всю оставшуюся актуальную информацию и полностью заменяет предыдущий. Пример приведен в приложении А;

- по структуре

однотомное электронное издание: Непериодическое электронное издание, выпущенное на одном машиночитаемом носителе,

многотомное электронное издание: Непериодическое электронное издание, состоящее из двух или более пронумерованных частей, каждая из которых представлена на самостоятельном машиночитаемом носителе, представляющее собой единое целое по содержанию и оформлению,

электронная серия: Сериальное электронное издание, включающее совокупность томов, объединенных общностью замысла, тематики, целевым или читательским назначением, выходящих в однотипном оформлении.


Таким образом, электронные издания на носителях вполне себе есть "издания, воспроизведенные на технических носителях информации" из Перечня 55 как самостоятельный вид изданий, не являющихся печатными.

И в ст.1 упомянутого выше ФЗ такие издания введены отдельной строкой.

[Росинка]

читайте и просвещайтесь:

Вы что - издеваетесь?!!

ГОСТ 7.83-2001
3. определения
в настоящем стандарте применяются следующие термины с соответствующими определениями:

3.1. электронный документ: документ на машиночитаемом носителе, для использования которого необходимы средства вычислительной техники.

3.2. электронное издание: электронный документ (группа электронных документов), прошедший редакционно-издательскую обработку, предназначенный для распространения в неизменном виде, имеющий выходные сведения.

электронные издания различают:

- по наличию печатного эквивалента

электронный аналог печатного издания: электронное издание, в основном воспроизводящее соответствующее печатное издание (расположение текста на страницах, иллюстрации, ссылки, примечания и т.п.),

самостоятельное электронное издание: электронное издание, не имеющее печатных аналогов;

- по природе основной информации

текстовое (символьное) электронное издание: электронное издание, содержащее преимущественно текстовую информацию, представленную в форме, допускающей посимвольную обработку.

изобразительное электронное издание: электронное издание, содержащее преимущественно электронные образы объектов, рассматриваемых как целостные графические сущности, представленных в форме, допускающей просмотр и печатное воспроизведение, но не допускающей посимвольной обработки.
примечание - к изобразительным изданиям относятся факсимиле, а также тексты в форматах, не допускающих посимвольной обработки.

звуковое электронное издание: электронное издание, содержащее цифровое представление звуковой информации в форме, допускающей ее прослушивание, но не предназначенной для печатного воспроизведения,

программный продукт: самостоятельное, отчуждаемое произведение, представляющее собой публикацию текста программы или программ на языке программирования или в виде исполняемого кода,

мультимедийное электронное издание: электронное издание, в котором информация различной природы присутствует равноправно и взаимосвязано для решения определенных разработчиком задач, причем эта взаимосвязь обеспечена соответствующими программными средствами;
..............

Вы куда собрались впихнуть компьютерную игру? Ещё раз: компьютерная игра это программа, а не документ, прошедший редакционно-издательскую обработку.
Компьютерная игра никакого отношения к издательской деятельности не имеет!!!

[AlexPilot]

Вы куда собрались впихнуть компьютерную игру?

Я? Никуда, за меня это уже сделали авторы Стандарта:

электронное издание для досуга: Электронное издание, содержащее общедоступные сведения по организации быта, разнообразным формам самодеятельного творчества, различным видам увлечений, компьютерные игры

компьютерная игра это программа, а не документ, прошедший редакционно-издательскую обработку.

Это всего лишь один из видов электронных изданий, согласно приведенному НПА.

Компьютерная игра никакого отношения к издательской деятельности не имеет!!!

И не обязана иметь такое отношение.

А в Ст.1 и 5 ФЗ-77 прямо говорится (хоть я и возражал бы против отношения игр к обязательным экземплярам, но не мне решать):

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ ДОКУМЕНТОВ

Принят Государственной Думой 23 ноября 1994 года
(в ред. Федеральных законов от 11.02.2002 N 19-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 03.06.2005 N 57-ФЗ, от 18.12.2006 N 231-ФЗ, от 26.03.2008 N 28-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ,
с изм., внесенными Федеральными законами от 27.12.2000 N 150-ФЗ, от 24.12.2002 N 176-ФЗ, от 23.12.2003 N 186-ФЗ)

Статья 1. Основные понятия
В целях настоящего Федерального закона применяются следующие основные понятия:

документ - материальный носитель с зафиксированной на нем в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи, изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения;
...

Статья 5. Виды документов, входящих в состав обязательного экземпляра (в ред. Федерального закона от 11.02.2002 N 19-ФЗ)

...

программы для электронных вычислительных машин и базы данных на материальном носителе;

Вывод: игрухи в Перечне 55, п.14, хотя, данный ФЗ для этого вывода уже избыточен: все определения есть в самом стандарте.

[Росинка]

Вывод: игрухи в Перечне 55, п.14, хотя, данный ФЗ для этого вывода уже избыточен: все определения есть в самом стандарте.

Вывод неверный, хотя цепочка доказательств красивая:

ГОСТ 7.83-2001
3.2. электронное издание: Электронный документ (группа электронных документов), прошедший редакционно-издательскую обработку, предназначенный для распространения в неизменном виде, имеющий выходные сведения.
- электронное издание для досуга: Электронное издание, содержащее общедоступные сведения по организации быта, разнообразным формам самодеятельного творчества, различным видам увлечений, компьютерные игры,

Но есть упущения:
1) Электронное издание должно пройти редакционно-издательскую обработку, то есть технологический цикл:

редакционно-издательский процесс включает следующие комплексы элементов:

- планирование работы (перспективное, текущее), участие в создании литературного произведения (поиск автора, помощь автору и др.), оценка произведения, решение вопроса о публикации, оформление юридических документов;

- прием авторского оригинала, издательское рецензирование, разработка концепции издания, доработка произведения автором, редактирование произведения, подготовка и редактирование аппарата, подготовка, комплектование и вычитка издательского оригинала;

- разработка плана иллюстрирования, оформления и полиграфического исполнения издания, редакционно-техническая подготовка издательского оригинала, корректурные работы, контроль за полиграфическим исполнением издания, утверждение сигнального экземпляра;

- пропаганда и реклама книги, работы по распространению тиража.

2) п. 14 Постановления 55 предусматривает не электронные издания, а издания воспроизведённые на технических носителях информации.
И как бы не соблазнительно было включить диск с игрой в 55 Перечень, но речь в п. 14 прежде всего идёт о печатных изданиях, которые могут быть воспроизведены на техническом носителе, но после прохождения их редакционно - издательской обработки.

[Росинка]

И напоследок – судебное дело обсуждаемое ранее на всех форумах.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ФАС ВОЛГО-ВЯТСКОГО ОКРУГА от 14.01.2008 по делу N А29 - 4703 /2007

по заявлению индивидуального предпринимателя Сластенова Дмитрия Алексеевича
о признании незаконным и отмене постановления Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми о привлечении к административной ответственности
и
установил:

индивидуальный предприниматель Сластенов Дмитрий Алексеевич (далее - Предприниматель) обратился в Арбитражный суд Республики Коми с заявлением о признании незаконным и отмене вынесенного Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (далее - Управление, административный орган) от 12.07.2007 N 192 о привлечении к административной ответственности на основании статьи 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ)..
....
Сославшись на Закон Российской Федерации от 23.09.1992 N 3523-1 "О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных", пункты 11, 14, разделы XII, XVII Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, заявитель жалобы считает, что реализуемые им диски относятся к непериодическим изданиям, а именно изданиям, воспроизведенным на технических носителях информации, особенности продажи которых регулируются разделом XVII названных Правил и которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар согласно пункту 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
......
Как следует из материалов дела, на основании жалобы покупателя Управление 27.06.2007 провело внеплановую проверку соблюдения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и соблюдения правил продажи отдельных видов товаров в принадлежащем Предпринимателю павильоне "Твоя территория", расположенном в помещении торгового дома "Маяк" по адресу: город Сосногорск, улица Орджоникидзе, 11. В ходе проверки установлен факт нарушения статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", пункта 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, выразившийся в отказе потребителю в требовании об обмене непродовольственного товара (диск с компьютерными играми) надлежащего качества в течение 14 дней или расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Усмотрев в действиях Предпринимателя признаки состава административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена в статье 14.15 КоАП РФ, Управление составило протокол от 27.06.2007 N 134, на основании которого административный орган вынес постановление от 12.07.2007 N 192 о привлечении Предпринимателя к административной ответственности в виде наложения штрафа в размере 1000 рублей.

Посчитав данное постановление незаконным, Сластенов Д.А. обжаловал его в арбитражный суд.

Руководствуясь статьей 14.15 КоАП РФ, статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьей 5 Федерального закона от 29.12.1994 N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов", пунктом 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, пунктом 3.2 Межгосударственного стандарта "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения" ГОСТ 7.83-2001, введенного в действие постановлением Госстандарта России от 15.01.2002 N 14-ст, Арбитражный суд Республики Коми отказал в удовлетворении заявленного требования. Суд пришел к выводу о наличии в действиях Предпринимателя состава вменяемого ему административного правонарушения и об отсутствии процессуальных нарушений при производстве по делу об административном правонарушении.

Апелляционный суд согласился с выводами суда первой инстанции и оставил его решение без изменения.

Рассмотрев кассационную жалобу, Федеральный арбитражный суд Волго-Вятского округа не нашел правовых оснований для ее удовлетворения.

В соответствии со статьей 14.15 КоАП РФ нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров влечет наложение административного штрафа.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Во исполнение Закона N 2300-1 Правительство Российской Федерации постановлением от 19.01.1998 N 55 утвердило Правила продажи отдельных видов товаров (далее - Правила), которые устанавливают общие требования, предъявляемые к продавцу товара, под которым понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи.

В пункте 26 Правил содержится аналогичное статье 25 Закона N 2300-1 требование о возврате либо обмене непродовольственного товара надлежащего качества.

Исключение из предусмотренного в пункте 26 Правил требования содержит Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный также постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55. В пункт 14 названного Перечня включены, в частности, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

В соответствии с абзацем 22 пункта 3.2 Межгосударственного стандарта "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения" ГОСТ 7.83-2001, введенного в действие постановлением Госстандарта России от 15.01.2002 N 14-ст, компьютерные игры по целевому назначению относятся к электронным изданиям для досуга.

Согласно пункту 1 статьи 5 Федерального закона от 29.12.1994 N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов" электронные издания - программы для электронных вычислительных машин и базы данных, а также электронные документы, прошедшие редакционно-издательскую обработку, имеющие выходные сведения, тиражируемые и распространяемые на машиночитаемых носителях.

Как видно из материалов дела и установили суды, реализуемые Предпринимателем компакт-диски с компьютерными играми являются носителями информации с программами для электронно-вычислительных машин. Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных регулируются разделом XII Правил, следовательно, на них распространяются положения пункта 26 Правил.

Довод заявителя об отнесении спорных дисков к непериодическим изданиям, особенности продажи которых регулируются разделом XVII Правил, отклоняется судом кассационной инстанции, поскольку основан на ошибочном толковании норм права. Апелляционный суд правомерно отклонил ссылку заявителя на Закон Российской Федерации от 23.09.1992 N 3523-1 "О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных", как не имеющий отношения к разрешению спорного правоотношения.

[AlexPilot]

1) Электронное издание должно пройти редакционно-издательскую обработку, то есть технологический цикл

Да нет, не должно. ГОСТ исчерпывающе доказывает, что электронные издания могут быть как подразумевающими такую обработку (литературные, художественные); так и не подразумевающими ее, прошедшими собственный цикл подготовки тиража. Компьютерные программы являются изданиями, следовательно, они в Перечне 55.

И напоследок – судебное дело обсуждаемое ранее на всех форумах

Как уникальный в своем роде прецедент?

Согласно пункту 1 статьи 5 Федерального закона от 29.12.1994 N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов" электронные издания - программы для электронных вычислительных машин и базы данных, а также электронные документы, прошедшие редакционно-издательскую обработку, имеющие выходные сведения, тиражируемые и распространяемые на машиночитаемых носителях.

Из п.1 ст.5 77-ФЗ ясно видно, что в состав обязательного экземпляра входят, в том числе, следующие виды документов:

• электронные издания - документы, в которых информация представлена в электронно-цифровой форме и которые прошли редакционно-издательскую обработку, имеют выходные сведения, тиражируются и распространяются на машиночитаемых носителях;
• программы для электронных вычислительных машин и базы данных на материальном носителе;

То есть, если электронным изданием являются документы - они должны пройти редакционно-издательскую обработку, а в отношении программ для ЭВМ такого условия нет. Это, однако, не выводит такие издания из контекста упомянутого ФЗ.

Следует отметить также, что выпуск изданий тех же компьютерных игр включает в себя, без сомнения, и процесс редакционно-издательской обработки: составляется сценарий игры, раскадровка эпизодов, описывается программная логика, художниками и программистами создаются персонажи, фоны и интерфейс, композиторами - оригинальная музыка и т.п.

Очень часто при подготовке изданий такого рода к выпуску создается русская версия - перевод, его литературная обработка, запись и монтаж озвучания персонажей с привлечением актеров и специальной творческой группы: режиссера озвучания, звукорежиссера, монтажера. В процессе подготовки релиза делают новый оригинал-макет этикетки и буклета, создают рекламные материалы и т.п. - этот процесс, безусловно, тоже является редакционно-издательской обработкой.

[Росинка]

Да нет, не должно. ГОСТ исчерпывающе доказывает, что электронные издания могут быть как подразумевающими такую обработку (литературные, художественные); так и не подразумевающими ее, прошедшими собственный цикл подготовки тиража. Компьютерные программы являются изданиями, следовательно, они в Перечне 55.

Нет, AlexPilot, Вам не удастся никаким образом выдать компьютерную игру ни только за непериодическое печатное издание, воспроизведенное на техническом носителе, но даже за электронное издание. Так как именно по указанному Вами ГОСТу электронное издание это прежде всего - электронный аналог печатного издания и согласно определению (п.3.2) - это "электронный документ (группа электронных документов), прошедший редакционно-издательскую обработку, предназначенный для распространения в неизменном виде, имеющий выходные сведения".

выпуск изданий тех же компьютерных игр включает в себя, без сомнения, и процесс редакционно-издательской обработки: составляется сценарий игры, раскадровка эпизодов, описывается программная логика, художниками и программистами создаются персонажи, фоны и интерфейс, композиторами - оригинальная музыка и т.п.

У куда Вы денете издательское рецензирование, вычитку издательского оригинала и полиграфическое исполнение издания?!

А это прямо как о Вас писали )))

отнесении спорных дисков к непериодическим изданиям, особенности продажи которых регулируются разделом XVII Правил, отклоняется судом кассационной инстанции, поскольку основан на ошибочном толковании норм права.

[AlexPilot]

по указанному Вами ГОСТу электронное издание это прежде всего - электронный аналог печатного издания

Вовсе нет там "прежде всего": ГОСТ включает множество равноправных видов электронных изданий.

Если вы читали ГОСТ внимательно, увидели бы, что электронное издание - любое электронное издание, подпадающее по определения:
Это и

электронный аналог печатного издания: Электронное издание, в основном воспроизводящее соответствующее печатное издание (расположение текста на страницах, иллюстрации, ссылки, примечания и т.п.),

И

самостоятельное электронное издание: Электронное издание, не имеющее печатных аналогов;

Различаются они лишь

по природе основной информации

Или

по целевому назначению

Или

по технологии распространения

Или

по характеру взаимодействия пользователя и электронного издания

Или

по периодичности

Или

по структуре

У куда Вы денете издательское рецензирование, вычитку издательского оригинала и полиграфическое исполнение издания?!

Никуда не дену: создание компьютерной игры неоспоримо включает в себя все перечисленные требования, и даже больше.