Евросеть, пополнение счета.

[Наталья Р.]

В эту субботу (20.05 в 13-00) хотели с моим молодым человеком положить деньги на счет. Обратилась в Евросеть, там деньги приняли, выдали чек, обещали что в течении часа платеж поступит на счет.
1) В середине дня зашла узнать - почему деньги так и не поступили - оказалось что сбой работы сети(так мне объяснили) и все будет исправлено до вечера.
2) На следующий день так ничего и не пришло. В том же отдели мне опять сообщили что они не могут провести дентьги. Опять же сказали ждать до вечера, а со всеми вопросами(я хотела что бы мне вернули деньги) обращаться по тел. 777-77-10
3) По телефону девушка сообщила, что в данный момент деньги вернуть нельзя, т.к. "они находятся в системе". Должны поступить на счет (опять!!!) вечером, но ЕСЛИ НЕ ПОСТУПЯТ - после 12 часов следующего дня поатеж можно заблокировать, если, конечно они не успеют "пополнить баланс."
4) Сейчас 11-00, денег как не было так и нет. Позвоню в 12, попрошу заблокировать.

В итоге - деньги не пришли на 2 телефона, общая сумма 600р.
Посоветуйте пожалуйста что делать.

[Наталья Р.]

Ну вот - позвонила......
Сказали с паспортом можно подойти и вернуть деньги.
Вечером попробую....

[Pro-FAQ]

Накладки бывают везде, причем вызваны они могут быть вполне объективными причинами, не зависящими от лица принимающего сумму для пополнения счёта.
Довелось мне пополнять счет через одну крупную торговую сеть ( "Перекрёсток") и деньги на счет поступили только, примерно, через 12 часов. На мою письмо с претензией к MTC (на номер этой сети я клал некоторую сумму) мне был дан ответ что вызвана данная задержка технической загруженностью оборудования и вопрос решится с максимальной скоростью. То же самое, как я понимаю, получилось и с Вами, но принимала деньги другая фирма. Все вопросы решаемы.

[Наталья Р.]

Вопрос решился. Деньги мне вернули. А причина бала, как мне сказали, в том, что "Евросеть" начала использовать новуб программу, а она не заработала.

Обидно то, что они обещалсь каждый раз, что уже все сделано, того гляди деньги поступят и возвращать их тоже не хотели.