Проблемы с автостраховкой

[Dao]

Имеется Hundai Accent производства ТагАЗ, попавшая в аварию. Случай страховой. Страховая компания отправила клиента в сервис официального диллера Hundai (Дим+ко). При приезде в сервис сказали, что требуется подождать з/части, так как машина не корейского, а российского производста. Сослались на различные каталожные номера производителей з/частей.
Запчастей нет уже полтора месяца. На звонки в СЦ отвечают "подождите еще".

Я, честно говоря, в затруднении, что посоветовать потребителю. Может быть что-то подскажут профи?

[Yurij]

В "Правилах страхования" оговорён СРОК выплаты страхового возмещения.
В случае ремонта застрахованного автомобиля - это срок ремонта.
Это - основание ТРЕБОВАТЬ от страховой компании выполнения этого срока.

-------------------------------
"Я вам не скажу за всю Одессу
Вся Одесса очень велика ..."

[Dao]

Попытка была. Страховщики кивают на сервис. Сервис разводит руками.
Договора у меня на руках нет, а то бы закинул текст.

[Yurij]

цитата:
"Страховщики кивают на сервис. Сервис разводит руками."

"Стандартный" страховой лохотрон ...

А что, "Правила страхования" НЕ КАТЯТ ?

[AlexLee]

Dao, могу посоветовать обратиться или поискать похожую ситуацию в специализированном форуме "СТраховое право":
http://forum.yurclub.ru/index.php?showforum=64

[Антон Недзвецкий]

Dao, был ли оформлен с владельцем а/м заказ-наряд при приеме его в ремонт? Несмотря на то, что плательщик - СК, заказ-наряд должен быть оформлен в соответствии с "Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту АМТС", и должны быть оговорены срок ремонта. За нарушения срока исполнитель несет ответственность по п. 5 ст. 28 ОЗПП.
Либо, в зависимости от условий договора со страховщиком, требовать изменения способа страхового возмещения.

[Dao]

За нарушения срока исполнитель несет ответственность по п. 5 ст. 28 ОЗПП

Перед владельцем или перед страховой компанией?