Гарантийный ремонт ноутбука за деньги

[Антон C]

Добрый день, Купил ноутбук 10 месяцев назад. через месяц сдал в ремонт( в ремонте был 35 дней) заменили материнскую плату(проблема со звуком) проблема не устранена

2 раз сдал в ремонт,(переустановили драйвера) проблема со звуком) проблема не устранена

3 раз сдал в ремонт(перезвонили сказали проблема с операционной системой) требуется переустановка операционной системой (была установленна на уже купленном ноутбуке) стоимостью 2800руб .. рассказывают что мы что-то переустанавливали (хотя кроме них в настройках никто не лазил)


мои действия? платит?.... ноут уже более 50 дней в ремонте (общий ремонт)

[Yurij]

Выбирайте, что Вам нравится:

Закон о ЗПП

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
* потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
* потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
* потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
* потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
* отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

[Росинка]

Купил ноутбук 10 месяцев назад. через месяц сдал в ремонт( в ремонте был 35 дней) заменили материнскую плату(проблема со звуком) проблема не устранена
2 раз сдал в ремонт,(переустановили драйвера) проблема со звуком) проблема не устранена
3 раз сдал в ремонт

Когда истекает гарантийный срок на товар? Документы о проведённых ремонтах у Вас имеются? Забирайте ноут из СУ со справкой на основании п.3 ст. 20 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_591
И предъявляйте продавцу требование замены или возврата уплаченной суммы по ст. 18 ЗоЗПП. К претензии прикладывайте только копии документов. Смотрите ссылки в моей подписи "Куплен товар ненадлежащего качества"