Золотая цепочка.

[SergeyV]

Подарили мне золотую цепочку. Через пять дней одно звено разошлось. Причём абсолютно без всяких усилий (хотел поправить на шее замком назад). Насколько я понимаю, на ювелирные украшения так же распространяется действие закона о зпп. проблема в том, что при покупке продавец отрезал половину бирки с общей ценой и ценой за грамм (по просьбе покупателя), чтоб я не видел стоимость. Так вот вторая половинка с пломбой и с весом изделия куда-то подевалась. Товарный чек есть.
Вопрос: может ли отсутствие второй половинки бирки являтся основанием для отказа в претензии?

[NektO]

Вопрос: может ли отсутствие второй половинки бирки являтся основанием для отказа в претензии?

Отвечу вопросом на вопрос: А может ли отсутсвие логотипа компании наприме на DVD плеере являться причиной для отказа в претензии? ))

Другой вопрос что то что звено разошлось само, а не во время того как вы на цепочке машину таскали, достаточно спорно, если продавец будет утверждать вашу вину, то вам придется делать экспертизу за свой счет, если она подтвердит ваши слова вам вернут деньги и за цепочку и за экспертизу...
Но начать нужно с написания претензии о некачественном товаре...Далее по ситуации

[SergeyV]

А разве не магазин должен проводить экспертизу? Я же в этом отношении полный лох. Я и нести куда не знаю... Где хоть эти экспертизы проводятся?

[NektO]

А разве не магазин должен проводить экспертизу? Я же в этом отношении полный лох. Я и нести куда не знаю... Где хоть эти экспертизы проводятся?

Ну прочти те закон хотя бы 1 раз, не пожалеете, в жизни он вам очень пригодится еще я думаю...

Если коротко
Если все как по закону ты проверку кач-ва делает магазин, но они могу сказать что виноваты вы, вот тогда нужна будет экспертиза

[SergeyV]

Ну с этим понятно... А где проводятся эти экспертизы? Хоть намекните где искать эти адреса? Заранее спасибо.

[NektO]

Ну с этим понятно... А где проводятся эти экспертизы? Хоть намекните где искать эти адреса? Заранее спасибо.

Да вы напишите и вручите претензию сначала, когда вам откажут будет повод их искать..

[SergeyV]

Ну что ж... Так и сделаем. Спасибо.

[vvzont]

если продавец будет утверждать вашу вину, то вам придется делать экспертизу за свой счет

Это что за новости????
Все как раз с точностью до наоборот. Ст 18 ЗоЗПП

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

[NektO]

если продавец будет утверждать вашу вину, то вам придется делать экспертизу за свой счет

Это что за новости????

Действительно спутал с ситуацией, когда потребителя не удовлетворяет результат экспертизы продавца