Душевая кабина

[svetik_vrn]

Купили душевую кабину, в ней не работают регуляторы, обещали заменить, но прошел уже месяц, а не меняют. Что делать? Возможно ли поменять на новую, все таки она стоит не 15000?

[Евгений Мясин]

Если Вы подавали письменное требование о замене. то на его выполнение продавцу дается от 7 дней до одного месяца ( http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_592 ). Дальше начинают капать пени и возникает право предъявляния другого требования, например, возврата денег (ст. 23 закона О ЗПП)

[svetik_vrn]

А если не было в письменной форме требования о замене, а только устное. И на словах они обещали заменить, а сейчас говорят о задержке товара. Как быть? Как правильно подать требование о замене, дайте ссылку.

[McLeen]

вверху в "самозащите" все есть.