Купил телефон за 23 т.р. был абсолютно исправен, а через пять дней перестал

[Константинi]

заряжаться! Принес в салон связи его и потребовал обмена или возврата денег, на что мне ответили, что нужно сдать его на экспертизу якобы при которой выяснится - не по моей ли вине данная неисправность, а после этой экспертизы (21 день) мы вам вернем деньги или обменяем на другой телефон! Телефон пришел из экспертизы, мне позвонили и сказали, что с телефоном все в порядке, его только там перепрошили или что то в этом роде!! А мне такой телефон не нужен, в который уже залазили и что то там делали с его мозгами! А при моем требовании вернуть мне деньги или обмена мне было отказано! - Правомерно это или нет? И как мне теперь быть? Куда Обратиться?? Помогите пожалуйста!!!!! С уважением Константин.

[Блинда Мейс]

Какое требование письменно было заявлено при передаче телефона продавцу на проверку качества? Есть ли у Вас документы, подтверждающие требование?