Банковские аферы

[John69]

В 2008г по почте получил карточку Инвестсбербанка (ныне ОТП Банк (ОАО)). В августе того же года решили воспользоваться кредитом, но снимали деньги не с карточки а в отделении банка т.к. банк так и не прислал код карты и мы не смогли её активировать. Обратились в отделение банка в г.Курск, где на тот момент находились в отпуске. Нам рассчитали сумму ежемесячного платежа и благополучно выдали наличные, но сославшись на то что отделение только открылось и еще плохая связь с центральным офисом в Москве пообещали выслать по почте основной договор и распечатку графика погашения задолженности, этих бумаг нет досихпор. Два года платили ежемесячный платеж как и оговаривали изначально и все былоб хорошо, но в прошлом месяце пришло СМС в котором ежемесячный платеж вдруг стал почти в 2 раза больше. Девушка оператор на линии справочно-информационного центра банка ничего вразумительного ответить на вопрос почему увеличена процентная ставка не смогла, хотя согласно подписанному президентом в феврале этого года изменениям в статью 29 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ", согласно которому: "Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, процентные ставки по вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами - индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом." Подскажите пожалуйста как дальше действовать что бы отстоять свои права ??? Хотелось бы услышать мнение специалиста!!! Кстати таже девушка оператор почему-то назвала юридический адрес которого нет ни на сайте банка ни в их буклетах.

[Yurij]

Отпишитесь на тематическом сайте
http://banki.ru
раздел форум
http://www.banki.ru/forum/
раздел народный рейтинг банков
http://www.banki.ru/services/responses/

[John69]

Спасибо, попробую. Правда не очень верю в то что они признают свою неправоту.