как вернуть часы?

[Nattali]

Купила себе на день рождения часы известной фирмы ТИССОТ. И все бы хорошо, но мне не нравится что по прошествии вот уже 5 часов носки стальное поле циферблата покрылось мелкими царапинами. есть и пара крупных. И это заметно. Я подумала - а что будет через месяц? Хочу сдать, но не знаю примут ли. ведь это не брак, а так - недостаток. Обменивать часы на другие не хочу, хочу вернуть деньги и подумать.

[Dao]

Царапины сами по себе не появляются.

[Новенький]

стальное поле циферблата

Это то, что под стеклом?
По закону - шансов практически нет, только по доброй воле продавца. Но с ТАКОЙ волей продавцов в России еще не встречал.
P.S. Если получится - отпишите, постараюсь стать их клиентом.

[Роман]

Ну а если ситуация, когда кончик стрелки царапает циферблат!? Тогда под вопросом настоящий ли это TISSOT вообще!

[Новенький]

Царапины как расположены, хаотично, или по дуге окружности?

[glasniy]

Купила себе на день рождения часы известной фирмы ТИССОТ. И все бы хорошо, но мне не нравится что по прошествии вот уже 5 часов носки стальное поле циферблата покрылось мелкими царапинами. есть и пара крупных. И это заметно. Я подумала - а что будет через месяц? Хочу сдать, но не знаю примут ли. ведь это не брак, а так - недостаток. Обменивать часы на другие не хочу, хочу вернуть деньги и подумать.

Странно... А почему это стальное поле циферблата царапинами покрылось? Экспертиза нужна, чтоб причину выявить... Без этого - никуда.

[Антон Недзвецкий]

Не понимаю, как царапины могут появиться под стеклом. Но на эксплуатационный дефект это не похоже. Попробуйте зайти хоть в часовую мастерскую, пусть объяснят, почему.
Если производственный дефект - претензию в магазин с требованием по ст. 18 ОЗПП.

[Роман]

Если искривлена минутная или часовая стрелка, то вращаясь по кругу она может процарапать циферблат.
Но опять же как мне кажется, такие дефекты не допустимы для фирменых часов. Скорее для дешевых подделок.

[Новенький]

минутная или часовая стрелка

по прошествии вот уже 5 часов носки

Думаю, только если минутная.

[Nattali]

я наверное не правильно выразилась.
Дело в следующем:
дизайн часов предусматривает окошко циферблата, а вокруг циферблата, снаружи, часы отделаны стальной оправой.. По дизайну она достаточно плоская, и занимает большую площадь. Оправа окаймляет циферблат со всех сторон . И именно на этой оправе появились царапины .которые возникли в результате носки одежды.
Потому что оправа большая по площади - это очень заметно. А где-то, возможно. я задела оправу циферлата пуговицей или еще чем, не знаю, и появилась достаточно заметная царпина. Например, как на дверном замке, когда мы пользуемся ключами.

[Новенький]

Тогда, как я уже писал:

По закону - шансов практически нет, только по доброй воле продавца. Но с ТАКОЙ волей продавцов в России еще не встречал.
P.S. Если получится - отпишите, постараюсь стать их клиентом.

[glasniy]

Да, шансов мало...
Часы оцарапаны Вами, и продавец тут ни причём.

[Dao]

Поцарапать хромированную сталь пуговицей? Забавно...

[Роман]

Одеждой еще забавнее ...

[Новенький]

Поцарапать хромированную сталь пуговицей? Забавно... Одеждой еще забавнее

1) А как докажете, что не пуговицей, не одеждой???
2) У меня тоже часы не из пластмассы, но почему-то все в царапинах. Ножовкой, "болгаркой", нождаком я их не резал, отверткой и шилом не ковырял. К тому же это не лигированная закаленная сталь, не титан, какая бы фирма часы не выпускала, деньги на ветер никто не бросает. Тем более для товаров, продаваемых в России.

[Dao]

Ладно, хорош прикалываться... Легированную сталь на корпус часов никто ставить не будет - нет смысла. Для повышения антикоррозионных свойств подобные детали либо хромируются, либо (иногда) никелируются. Царапины на таком покрытии могут означать, что покрытие нанесено с нарушением технологии и отслаивается.
Я, конешшно, часов этих не вижу, но экспертиза покажет.