прорвало стояк в ванной

[bugaeva]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас вчера вечером прорвало стояк в ванной, полилась горячая вода. Вызвали аварийную службу, они приехали перекрыли стояк, сказали обращаться в жко. Но мы ранее обращались в жко с просьбой заменить стояк, так как труба проржавела, дважды приходил мастер смотрел и на этом дело заканчивалось. Нам говорили что это не их обязанность а собственника жилья (квартира приватизирована) и замена будет только при капитальном ремонте. Но капитальный ремонт должен был быть произведен еще в 2009г, но так и не состоялся. Скажите, если они снова откажутся от замены стояка, нужно ли от них требовать отказ в письменном виде и куда дальше обращаться?

[АлександрАн]

Но мы ранее обращались в жко

Как обращались? Заявку подавали в диспетчерскую службу, номер заявки, ФИО диспетчера записали?
Лучше всего такое требование направлять письменно, потребовать выполнить ремонт в срок не более 7 дней (ст. 314 ГК РФ). Не сделали - жалобу в Госжилинспекцию, Исполнителю - штраф по ст. 7.22 КоАП РФ.

дважды приходил мастер смотрел и на этом дело заканчивалось. Нам говорили что это не их обязанность а собственника жилья (квартира приватизирована) и замена будет только при капитальном ремонте.

Вас обманывали. Ремонт отдельных участвов стояка, хоть замена всего стояка - это ТЕКУЩИЙ ремонт, Постановление Госстроя 170 от 27.09.03. Капитальный ремонт - это замена ВСЕЙ системы водоснабжения, отопления и т.п.
По поводу такой ложной информации об оказываемых услугах Вы могли обратиться с жалбой в Роспотребнадзор, Исполнителю - штраф по ст. 14.8 КоАП РФ.

Скажите, если они снова откажутся от замены стояка, нужно ли от них требовать отказ в письменном виде и куда дальше обращаться?

Уже ничего не надо ждать. Пишите в Госжилинспекцию. Штраф по ст. 7.22 Вашему Исполнителю светит...