Установка дверей

[sola]

"Инторг двери" http://www.intorg-dveri.ru/index.php
На сайте интернет-магазина заказала межкомнатные двери. Привезли быстро, но не предоставили ни каких документов, что была купля-продажа.
На сайте была информация об установке дверей за определенную плату, а на деле вышло так…
Приехали трое ребят из фирмы ООО «Техноком» в лице ген. Директора Сидорца К.Н., договор подписывал Пермяков А.А. Договор был без печатей. Установили 3 из 4-х дверей за 6 часов! Далее выясняется, что 4-ю поставить не возможно так, как привезли не ту коробку. Двери поставили, настал час оплаты и выясняется, что вместо 1300 руб., двери стоят 2500! В общей сложности мне насчитали 10500. (Хорошо, что у меня не было столько денег). На вопрос, почему не согласовали цены со мной до работы? – А мы думали, что вы в курсе. Я оплатила только половину. Коробку от 4-й двери забрали, обещали привезти нужную. На следующий день мы выявили КУЧУ недостатков. Вот прошло уже две недели мы не можем получить свою коробку и заставить их исправить работу. На телефонные звонки отвечают, но кроме обещаний, ни чего.
Что мне делать, плиз?

[Светлана Загвоздина]

На телефонные звонки отвечают, но кроме обещаний, ни чего.
Что мне делать, плиз?

Напишите им претензию, т.к. никакие разговоры "к делу не пришьешь".
Как составить и передать претензию, см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/